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    汉口站文明第一都是朝着人民满意方向走

    3月7日,武汉市文明办、市交委公布2月份“两站一场”和轨道交通1号线文明程度指数测评排名,武汉铁路局汉口火车站位居榜首,天河机场垫底。180份调查问卷显示,旅客满意度为96.94%,一些反复出现的问题亟待解决。(见《长江商报》3月8日)

    武汉铁路局汉口火车站始建于1898年,新建于1991年,是百年的老车站了,沧桑巨变,人们生活已经发生了天翻地覆的变化,百年的老车站已经不适应当前社会发展的需求。如今,焕然一新的汉口火车站,经过改造、扩建,以崭新的面貌出现在广大市民面前,改造后的汉口火车站为古老欧式风格,与目前已停止使用的老汉口站风格相近。

    新汉口站是根据老大智门火车站扩大仿建的,有怀旧感,很亲切!汉口火车站正在进行地铁建设和广场美化。一旦地下空间改造完,将实现铁路、公交、轨道、的士“零换乘”,届时旅客的出行将更方便,更舒心。改造、扩建后的汉口火车站,无论是车站内部装修,还是外部改造;无论是设施现代化,还是车站周边治安得到整治,我们都可以感受到车站代表一个城市的文明和内涵。

    更关键是焕然一新的汉口火车站,始终“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念,铁路工作人员用着责任、用着微笑、用着激情、用着温馨细节服务迎送全国各地的乘客,让乘客们不仅感受到百年历史的汉口火车站与现代化文化城市元素相结合的风韵,也让广大乘客走的好、走的了、走的安全,感受到汉口火车站建筑的时尚与大气,服务的纯朴和实在,也让更多的乘客和市民享受着中国建设向前发展的辉煌成果。

    回首过去,汉站人用勤劳的双手、集体的智慧创造了一个又一个可喜的成绩。笑看今朝,汉站人正以创新的思维、敢为人先的气魄书写着一个又一个新的历史。铁路工作必须将适应经济社会发展和人民群众满意作为工作的出发点和落脚点,作为评判工作好坏的根本标准。确立这个工作评判标准,既是党中央、国务院的要求,也是广大人民群众的热切期盼,更是铁路工作努力的方向。

    汉口火车站广大干部职工将一如既往,在服务好经济、服务好旅客、成为一个城市的文明窗口,始终朝着人民满意的方向大步朝前走。(作者系中华铁道网特约评论员 东方)

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