我国目前已开始推行新一代高防伪身份证,电子识别技术和信息网络技术正广泛运用于各行各业,出远门携带身份证也逐渐成为公民生活习惯,这些都是推行火车票实名制的有利条件。总之,火车票实名制不仅能杜绝票贩子,更能有利于维护公民乘坐火车的权利,改变当前火车票购买过程中的不公平现象。铁路客运是“流动的社会”,实行火车票实名制有助于加强这个“流动社会”的治安管理,可便于公安机关及时排查那些混藏在在旅客之中的违法犯罪分子。实行火车票实名制还能规范财务制度,有利于审计监督。一年到底,许多单位和个人大量收集旧火车票,其用意不言而喻,由此滋生了旧票的贩卖现象。若实行火车票实名制后,火车票的报销制度将更加规范,旧票投机空间自然会消失。推行火车票实名制是一项社会化铁路客运制度的变革,涉及的问题比较繁杂,可以考虑分步骤地进行,比如可以对卧铺票试行实名制,也可以选择那些客流高度密集的列车试行实名制,还可以在春运期间试行实名制等等。推行火车票实名制,应由铁路部门提出修改《铁路法》、《居民身份证法》等建议,增加有关火车票实名制和旅客个人信息保密的内容与条款。只有这样,火车票实名制才能依法实施。实行火车票实名制,可能会促动少数人的利益,这也是人大、政协有关火车票实名制的呼声提出多年,但是一直未能实施的原因之一;有些人可能会提出各种反对意见,如“缺乏法律依据”、“增加售捡票难度”、“增加旅客负担”等等。实际上,改革的目的是实现总体最优化,而不是寻求绝对的公平。此外,其潜在的阻力不是技术问题,而是意识问题;有人说是铁路客运服务存在垄断性、缺乏竞争性所导致的,其中不无道理!如以“群众利益无小事”为服务宗旨,切实部署安排,具有相当实力的铁道科学研究院应该会拿出办法的。铁路客运部门应该提高服务意识对此给予重视,亦应建立服务网站与旅客互动探讨改革措施,改变目前旅客服务建议向上无处提的尴尬局面。山佳:
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