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    铁路部门抓好淡季营销组织 积极促进客运上量

        随着国庆黄金周铁路旅客运输结束,连日来铁路旅客发送量逐渐回落。对此,铁路部门认真抓好淡季客运营销和组织,根据市场需求强化季节性运力调配,全面提高客运服务质量,满足旅客出行需求,积极促进客运上量。

        10月11日,全路推进 “服务旅客创先争优”活动电视电话会议召开。各铁路局认真贯彻落实会议精神,牢固树立 “以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,不断优化服务环境,改进服务态度,提高服务质量,以推进铁路客运服务工作上水平、提高客运服务质量为重点,不断促进客运上量。

        针对淡季客流特点,各铁路局加强了对各次旅客列车上座率的分析,本着 “有流加开、无流停运”的原则,合理安排运力。对于热门方向的列车,各铁路局尽量保证满编运行,必要时则采取组织加开旅客列车、加挂车辆、动车组重联等措施,努力提供运力支持,满足旅客需求;对于客流不足的线路或列车,及时组织停开加开旅客列车或图定列车减编等方式,减少运力浪费。

        进入客运淡季以后,车辆部门把握车辆检修实际,加强与客运部门的对接,根据加开的旅客列车下线和部分图定客车减编的情况,合理安排下一阶段的客车检修方案,既满足目前客流需求,不因车辆不足的问题造成客流流失,又确保车辆在明年春运前能得到有效整治,做好充分准备。

        由于十一黄金周后全路各大干线施工全面展开,给客车运行秩序带来一定影响。为确保客车良好的运行秩序,运输部门结合集中修合理安排、调整列车开行方案,加强客车运行调整,保证客车运行秩序不受太大影响。

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