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    徐州火车站:两节客运方案公布 火车票售票方式多达6种

      两节临近,徐州火车站、徐州东高铁站日均发送旅客居高不下,最近几天,各车站旅客剧增,由于车站内排队购票旅客较多,给售票人员工作带来压力。同时,也有不少市民反映售票窗口少、速度慢的问题。

      市民:不去代售点 宁愿到车站排队

      “我只相信在火车站能买到车票。”家住西苑的吴先生说,他说自己家门口附近就有代售点,天天也有人排长队,但是他宁愿请假到车站买票。他觉得花了时间排队买票保险。

      徐州火车站相关负责人表示,市区内75家代售网点和车站售票窗口功能一致。在车站内,不少旅客反复查询客票情况,使得排队购票时间延长。

      售票大厅:排队至少一个小时

      两节临近,出行旅客又增加了。昨日上午,在徐州火车站,普通列车售票处旅客已排到售票大厅门外,大量准备出行的旅客源源不断加入到购票队伍。与普通列车相比,高铁动车组列车售票处人相对较少,基本上能随到随买。

      “我都排了一个多小时了,到现在前面还有5、6个人,真是等的着急。”张先生说,他要去广州,几天前就来买票,当时没买到票,推迟了几天走,这次来买希望没有白跑。

      还有很多旅客没有确定自己行程,好不容易排队到售票窗口后得知想要的票没有了,立刻打电话跟同行的人商量是否可以买第二天或提前一天的,这样一来耽误了后面排队人的时间。

      火车站:反复查询客票 影响售票速度

      据了解,徐州火车站过路车多始发车少,运力较为紧张。特别是高铁开通后,徐州火车站减少20对40列列车,社会购票需求和现有运能的矛盾突出。其次,徐州站兼售高铁票,每天约占高铁售票量的二分之一,实名制售票需输入证件号码,一定程度上影响售票速度。其次,现在是客流高峰期间,突发客流较多,每天发送旅客量在4万人以上,特别是中转换乘旅客剧增,要求售票人员反复查询列车剩余席位,影响售票速度。

      提醒:在代售点买票比车站更便捷

      在建国路、淮海路、复兴路上的火车票代售点排队购票旅客多至十几人,少至2、3人。“代售点和火车站售出的车票都是同一时间出票的,在车站人多,在代售点人少,也就多花了5元钱,我一般都来代售点买票。”买票的李女士说。

      中山路上一家代售点里,暂时没有人。该家售票点工作人员说,今天上午有个旅客在火车站排了3个小时没排到,最后到这里半分钟票买好了。他们也感到奇怪,旅客为什么不到代售点买票。虽说在代售点买票要加5元钱,但与在火车站排长队来比,在代售点买票更方便。

      记者随后探访了其他代售点,一般10分钟以内都能买到票。

      售票方式达6种

      徐州火车站负责人介绍,火车站及各代售点每日上午10:00同步预售第11日(含当日)的车票,徐州的75家代售点,全铁路系统联网,一窗有票,窗窗有票。

      现在,徐州火车站售票方式已多达六种:1、市区、县铁路客票代售点购票;2、到既有站售票处购票;3、到徐州东高铁站人工售票处购买高铁票;4、拨打95105105上海铁路局客服热线订票;5、在徐州东站11台自助售票机上购高铁票(徐州东站售票大厅内南侧);6、登陆“中国铁路客户服务中心网站” www.12306.cn进行网络电子订票。

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