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    成都铁路局正式开通网上订票和手机订票系统

       从今日开始,成都铁路局正式开通网上订票和手机订票系统,这是继96006电话订票开通以后的全新购票方式。成都旅客登录成铁旅行综合服务网(www.ct96006.cn)就可订票,预订成功后车票可通过快递直接送达。

      苹果和安卓系统的手机用户也可以下载客户端,通过手机就能轻松查询和预订火车票。据了解,手机订票业务为全国首次开通运行。

      网上订票

      登录网站每十分钟刷新余票量

      “我们这个网站最大的用处就是车票余额查询和预订车票!”成都铁路局相关负责人说,www.ct96006.cn上可查询预订成都铁路局各次始发列车剩余票,车票余额实时滚动更新,基本与铁路客票系统同步,目前,铁道部铁路客户服务

      中心网站每10分钟才能更新一次余票信息。同时,网站上可查询最新的全国铁路列车线路、票价以及调整公告等信息;还能准确查询成都铁路局600多个火车票代售点的具体位置;今后随着网站的完善,还将逐步开通酒店预订等功能。

      免费注册按照提示提交订单

      旅客要想在网上预订车票,首先要在网站上免费注册,根据提示填写真实的手机号和身份信息,然后在主页左侧选择出发、到达地点和时间,按照提示选择自己所需的车次,点击

      “预订”按钮,填写相关信息并提交订单,工作人员按照旅客所提交订单进行火车票代购。预订成功后,旅客可通过“站内消息”和“我的订单”查看所提交订单目前处理状态。

      快递送票三环内送票费15元

      车票预订成功后,铁路部门将打印车票,然后由快递公司送达,需要注意的是,目前已开通成都、重庆、贵阳、达州四地主城区的送票服务,如果旅客预订内江出发车票,只能在成都收取。目

      前网上订票不支持网上支付,快递公司将票送上门以后,旅客直接使用现金付款,除了票款和5元的车票手续费外,成都三环以内还将收取15元的快递费用,三环外的快递费用则为20元。

      手机订票

      下载软件苹果、安卓均支持

      旅客使用手机订票,首先要通过苹果商城(AppStore)、google电子市场、安卓市场、91手机市场或服务网站(www.justtravel.com.cn)下载“火车票一点通”客户端。据该负责人介绍,目前手机订票只能在使用苹果手

      机和使用安卓系统的手机上使用,下一步还将在塞班操作系统等其他智能手机开发该客户端。手机订票跟网络订票一样,除了可以预订车票,还可以查询车票余额、全国铁路列车信息、停站、票价等。

      注册订票几秒钟就可订一张票

      “火车票一点通”客户端安装好以后,旅客需要进行实名注册,需要输入自己真实的姓名、手机号码、身份证号码等信息。登录以后,旅客可以按车次、发到站或简易订票方式预订车票。

      待显示订票成功后,系统将发送一条短信到旅客的注册手机上,里面有订票信息和订单号。记者体验发现,如确定车次,四五秒钟即可完成订票。但手机上订票同样暂不支持网上支付。

      凭证取票用户每天限购三张

      旅客订票成功后,可以到就近的代售点和车站窗口取票,旅客可以凭二代身份证或是系统发送的订票号取票。需要注意的是,手机订票后,旅客要根据系统短信提示,在当天24点或是第二天12点之前取票。而且手机订票不支持快递送票。

      每个苹果和安卓系统手机用户每天限订一单,每单不超过3张火车票,这样可防止票贩倒票。据成都铁路局相关负责人介绍,目前至少有3个月以上的免费体验期,体验期结束后,“火车票一点通”将收取少许的信息服务费,收费标准将在正式投用之日公布。

    /特别提醒/

      预售期3到10天热门票最好电话订

      目前通过网站和手机订票均只能预订第3至10日内成都铁路局管内所有车站出发的各次列车车票,如果旅客要预订第11日的热门方向车票,最好拨打96006预订。同时,成铁旅行综合服务网站是代购火车票的唯一渠道,由于火车票24小时持续不间断销售,实际余票随时会发生变化,网站余票信息查询结果仅供参考,不能作为能够订票成功的依据。“订票成功信息”等待时间或长或短,一般时间不会很长,敬请旅客耐心等待,务必收到“订票成功信息”后才确认订票成功。

      /铁路部门/

      将尽快实现网上支付

      2008年,成都车站所属的成都车站商务网曾推出了网络订票业务,旅客同样在网站上预订车票,预订成功后工作人员通知取票,也未开通网上支付功能,属于简单型的网上订票,运营一段时间后,网络订票业务暂停。

      今年6月,京沪高铁和京津城际铁路开通了网上订票业务,旅客网上预订后,通过网上支付票款就能取票,真正实现了网上支付订票。目前,成铁旅行综合服务网网上订票还未实现网上支付,铁路部门已经在跟支付宝等单位进行协商,争取尽快实现网上支付。

      /意见反馈/

      可上华西都市网提建议

      据了解,网上订票和手机订票是成都铁路局在购票方式上的一种全新尝试,其开发和运营维护,均由成都铁路局所属的四川西南铁路国际旅行总社全部负责。据总经理李如斌介绍,网上订票和手机订票都还在试运行期间,其中可能会有不足之处,欢迎广大旅客和网友对此提出意见和建议。

      同时,网友也可以登录华西都市网(www.huaxi100.com),谈谈自己的看法和建议,本报将在第一时间将相关信息反馈给铁路部门。

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