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    济南西站高铁售票今后将以自助为主

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    工作人员正在调试自动售票机。 本报记者 赵伟 摄

      本报7月7日讯(记者 杨传忠) 随着暑运售票高峰期的到来,济铁各大火车站售票厅迎来了如潮的买票大军。加之京沪高铁开通后,不少旅客嫌济南西站太远纷纷跑到济南站买高铁票,这让济南火车站的售票队伍越来越长,车站全员上岗卖票也不赶趟。为缓解购票压力,济南站(含东站)下周将再增15台自助售票机,今后高铁售票将以自助为主。

      6日下午,记者在济南火车站看到,虽然车站售票厅以及广场售票处窗口全部开启,但买票的队伍还是越来越长,有的队伍已经延伸到了售票厅之外,大部分都是学生模样的人。“这种情况已经持续一周多了,每年7月上旬是暑运售票的高峰期,大部分高校都中旬前后放假。”济南火车站客运党总支书记刁德森告诉记者。

      不过,与往年不同的是,今年到车站买票的队伍格外的长。“站上现在是全员上岗,包括机关中层干部都得到窗口卖票,所有的假期都取消,很多售票员一天卖票15个小时以上,中间连水都不敢多喝一口,但这样似乎也不赶趟。”刁德森无奈地表示,“由于西站偏远,很多买高铁票的旅客也都涌到济南站购票,这让我们今年的售票压力骤增。”

      为了减少旅客排队买票等待的时间,在已经有10台自动售票机的基础上,济南火车站又紧急向济南铁路局申请了15台,分别安装在济南站和济南东站,“预计下周就能安装到位,同时我们又协调了几十名志愿者,积极引导旅客选用自动售票机购票。”刁德森说道。同时,车站积极向社会发布信息分流旅客从代售点、网络等其它渠道购票。

      至于旅客反映的自动售票机经常出现故障的问题,刁德森表示,“系统调试磨合期很快就会结束,自动售票机其实是十分方便的,高铁的售票今后主要将以网络购票、自动售票机购票等自助服务为主。”记者此前在武广高铁采访时了解到,目前武广线的自助售票率已经达到了7成以上。

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