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    南昌-上海D94列车突发空调故障 630位乘客滞留4小时

    滞留乘客乘坐备用动车离开江山站

    5号车厢空调异常

    乘务员晕倒了

    乘客下车休息

    昨天中午12:27,由南昌开往上海虹桥的D94列车由于空调故障,紧急停靠在沪昆线上的浙西小站——江山火车站,630位乘客被依次安排下车休息。

    D94列车共有16节车厢,一等座与二等座各占一半左右,发生故障的是1-9号车厢。本报驻金华记者 江胜忠 记者 陈文龙

    网友微博直播全过程

    网友“河风5202L”是绍兴人,从事个体经营,前天晚上,他到南昌参加一个朋友的婚礼,昨天一早买了D94次列车的车票回家。

    D94次列车从南昌火车站发车的时间是上午的9:06,沿途停靠鹰潭上饶、金华西、杭州南、海宁西、桐乡、金山北、松江南,如果没有故障,正点到达金华西站的时间是12:03,到上海虹桥的时间是14:29。

    “河风5202L”坐的是5号车厢的1号位置。昨天D94发生空调故障,他在微博上直播了整个过程。

    9:06 上车半小时后,我感觉到车内冷气突然停了,因为车厢内密封,保温性能尚好,大多数人没有感觉到。

    10:00 动车到鹰潭站,随着车内温度的升高,乘客开始抱怨,这车怎么把空调给停了,我身边有几个上了年纪的乘客,还把乘务员叫来说了一通。有个乘警过来解释,是车上的通风设备状况发生故障,工作人员马上检修。

    10:10 工作人员检修后,空调恢复了不到两分钟的时间,又断开了,车内温度再度上升。

    11:00 动车开到上饶车站,已经误点,原本停靠1分钟的时间,延长为6分钟,但检修人员还是没能把故障解除。

    车上的人越来越受不了了,车厢是全封闭的,为了散热,工作人员打开了车门。

    有个女乘客因为受不了高温,晕倒了,乘务员拿来一瓶藿香正气水,有好心人在一旁用报纸做纸扇,给她扇风。

    乘务员忙得不可开交,有个女乘务员也晕倒了。车上广播员说,代表乘务组向广大乘客表示“最诚挚的歉意”!

    12:00 直到临近12点,乘务组告诉大家要在江山休息时,整车的人方才歇一口气。

    在江山火车站,我看到有救护车来,检查晕倒的乘客与乘务员。

    16:03 乘坐备用动车离开江山,到达杭州南站已经是下午6点了。

    20:10 回到绍兴的家里。

    “再晚点下车要中暑了”

    当天中午,江山的最高气温达32摄氏度,非常闷热,走出列车时,有个别男性乘客把短袖衬衫纽扣全解开了。

    陈元东是江山火车站的站长,昨天12:02,他接到上级单位的电话,称D94需在江山火车站紧急迫停,请安排好滞留乘客的接待和休息,启动紧急故障处置预案。

    25分钟后,这列平时不停靠江山的D94开进火车站,陈元东动员车站内所有可以上班的职工,将630个乘客有序引导到候车室和其他遮荫场所休息。

    火车站为乘客送上近700瓶矿泉水和500多份面包、方便面等食品,陈元东说,绝大多数乘客的情绪比较稳定。

    “如果再晚点下车,我们可能要中暑了。”一位前往金华办事的王姓乘客说。

    备用动车组到江山接客

    上海铁路局有关负责人昨天表示,D94次列车“产权”属南昌铁路局,由于故障发生在上海铁路局辖区,铁路部门启动应急预案,派一趟备用动车组从上海开到江山站接客。同时安排滞留旅客在江山车站的候车室等候列车,免费派发饮用水和食品,给这些旅客提供退票或改签服务。

    下午3点,备用动车组抵达江山站,由于一些旅客退票或改签,真正接到的滞留旅客100多人,6点多他们被送到上海虹桥。

    昨天,金华车务段管内其他列车运行一切正常。

    金华车务段党委副书记葛敏洲说,南昌铁路局派出检修人员到江山,检修故障车厢。晚上8:10,空调正常启用,晚9:50,故障车离开江山返赣。

    事故原因还有待调查

    D94次列车是由于通风设备发生故障,空调不制冷,导致密闭车厢非常闷热。据媒体报道,类似的事故还有不少:去年6月19日,沈阳开往北京的D6次动车在行驶途中冷气系统出现故障,8节车厢内百余名乘客在车内闷了5个小时,列车进站后,三四十名乘客到车站服务室讨说法;去年8月13日,武汉至上海动车发生故障致车厢空调失效,多人中暑……

    铁路专家认为,车子发生故障并不奇怪,任何机械运行都会发生异常,可能是平时养护或线路不畅有关,具体原因还有待调查。

    目前,针对动车、高铁等列车突发故障,铁路部门都有一套完整预案,随时储备一定数量的列车应急。

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