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    铁路迎来五一客流高峰 首日发送量创新高

        本报北京5月1日电 (记者于博)4月29日,铁路拉开了五一小长假运输的序幕。随着旅客发送量的不断增加,4月30日,铁路迎来客流最高峰。

      4月30日当天,全国铁路发送旅客818.6万人,较去年五一小长假最高日发送量708.9万人增加了109.7万人,增长15.5%。其中直通旅客发送量继4月29日超过去年五一小长假期间直通旅客发送量高峰,达到203万人后,4月30日更达到了217.1万人,同比增加38.6万人,增长21.6%。

      铁路客流的大幅增长,既反映了小长假期间社会对铁路运输的旺盛需求,更要求铁路部门加强运输组织、确保运输安全、提供便民服务,统筹新增和既有运力资源,进一步提升运输能力,保证铁路运输安全有序。

      为满足人民群众日益增长的出行需求,铁路部门根据客流需求调整列车开行方案,适应市场变化。五一期间,全路计划在大中城市间以及大中城市与主要旅游景区间加开客车121.5对,其中直通客车14对、管内客车107.5对;日均安排开行动车组列车1712列,同比增加901列。

      各铁路局全面做好运力调整、人员安排、售票组织等工作,加强营销宣传,用好 “12306”客服平台,并借助网络、短信等多种方式,做好节假日期间列车开行等信息发布工作,同时深入各旅行社、旅游集散地等客流集中场所,做好客流组织工作。针对短途旅游客流可能大幅增加的情况,重点抓好管内运输,挖掘运输潜力,努力满足旅客出行需求。

      北京:主次分明 应急有备

      本报北京5月1日电 (记者栾丹丹 通讯员杨春艳)4月30日,五一小长假第一天,以旅游流、探亲流为主的客流涌入北京铁路局各大客运站,旅客发送量再创历史新高。当天,全局发送旅客92.03万人,同比增加14.38万人,增幅达18.5%。

      节日期间,北京局本着增加管内运能为主、直通运能为辅,车辆应急有备的原则,全力以赴满足旅客出行需求。其中,9对增开的长途旅客列车分别去往上海、西安、郑州、长春、哈尔滨等方向,管内则增开去往石家庄、蓟县、张家口、邯郸等方向的短途旅客列车,S2线北京至八达岭间列车由平时的4对增加至16对。

      为做好节日期间旅客运输工作,这个局成立假日运输领导小组和假日运输办公室,统一组织和指挥管内假日运输工作。各大客运站通过最大限度地增加售票窗口数量、延长售票时间等方式,进一步方便广大旅客购票;同时严厉打击各种危害旅客生命财产安全的违法犯罪活动,为旅客营造良好的出行环境。

      上海:微博导引 方便出行

      本报上海5月1日电 (记者曹丹通讯员董碧莲) “号外号外,今日上海站10时前的沪宁、沪杭高铁车票已经卖完,还没出发的旅客要考虑晚点走啦。”4月30日8时30分,新浪网铁路上海站微博上更新了一条五一小长假出行信息。 “谢谢提醒。” “这个信息很重要啊。”不出一分钟,博友们就在微博上纷纷留言表示感谢。

      当日8时,上海站站前广场旅客如织,面对五一小长假首日出行大客流,车站微博适时发挥 “现场直播”功能,实时提醒大家购票、乘车的注意事项。

      铁路上海直属站当天共计发送旅客32万多人,创历史新高。为方便旅客购票,上海直属站在全市开设了607个售票窗口,通过引导旅客自助购票等方式方便旅客购票。

      针对高峰时段客流急剧增加的特点,上海站、上海南站组织党员突击队做好站台、旅客通道等关键岗位的排堵保畅通工作,上海站张庆桓服务台外移至进站口,以便第一时间为重点旅客提供服务。各站组织机关干部突击队,与青年志愿者一起保证安检有序,通道不拥堵。

      广州:高铁领先 服务护航

      本报广州5月1日电 (记者刘爱平 通讯员陈卫锋)4月30日清晨,广州南站客如潮涌,全家出游、参团出游、朋友同事出游,旅游热搅得人们心里热乎乎。

      广之旅公司的导游许红带着82个人的郴州、衡山三日游旅游团,一边进站一边告诉记者: “这个假期,广之旅光是乘坐武广高铁列车的旅游团就有10多个。”

      为提高节日客运服务质量,广州铁路 (集团)公司的机关干部悉数下到各站包保,团委组织大批铁路系统青年志愿者和社会志愿者,在各站引导和服务旅客,确保旅客乘降安全。

      为应对节日客流高峰,广铁集团针对假日期间高铁客流旺盛、普速线客流增长的实际,用足高铁运能,增加普速运量。武广高铁、海南东环高铁、广珠城际铁路分别开行动车组列车144列、54列、101列,分别发送旅客13.9万、4.9万、17.6万、8.2万人。

      西安:“世园”拉动 客流猛增

      本报西安5月1日电 (记者唐茹通讯员张玉静)5月1日,装扮一新的西安站站前广场变成了旅客的海洋。青灰色的古城墙下,红艳艳的长安花雕塑旁,显示着 “已开幕第4天”字样的世园会宣传牌,拍照的旅客一批接一批,留下珍贵的旅行纪念。

      此次五一小长假,恰逢西安世园会开幕,且天气晴好,西安铁路局管内客流猛增。4月30日,全局发送旅客25.5万人,西安站发送旅客13万人,两项指标均创下五一假期单日旅客发送量历史新高。

      西安局增开西安至延安、宝鸡、潼关、神木、华山,安康至榆林、宝鸡等管内客车14对,使短途旅客随到随走;增开西安至成都、北京西、临汾,延安至重庆的4对跨局客车,方便热门方向旅客出行。

      为防止旅客盲目流动,西安站增设服务台,4名来自北京师范大学的大学生一出站就买到了车票。

      南昌:精心组织 秩序井然

      本报南昌5月1日电 (记者陈南辉 通讯员刘新)4月30日,雨过天晴的英雄城南昌格外清新明亮。记者在南昌站感受了铁路干部职工奋战五一小长假的紧张气氛。

      10时,记者来到车站候车室一楼大厅,首先映入眼帘的是 “杨秀珍服务台”,一名工作人员在为旅客的手机充电,另一名则在解答旅客的疑问。10时20分,记者来到售票大厅,只见排队买票的旅客较多,但秩序井然。

      为应对客流高峰,南昌铁路局充分挖掘运输能力,采取恢复图定编组、加挂车辆、加开假日动车组列车等多项举措,提高运输效率,最大限度地满足广大旅客的出行需求。

      该局在南昌、福州、厦门等客流比较集中的车站,增加售票窗口数量,延长售票时间;开通24小时铁路客户服务中心电话 “95105107”,全面受理旅客咨询和投诉,为旅客假日出行营造安全、快捷、便利的环境。

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