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    火车票北京站错印成北京西站致乘客无法上车

     
    火车票北京站错印成北京西站致乘客无法上车
    车票上“北京站”印成了“北京西”。本报记者甄宏戈摄

      本报讯(记者王大治)本月24日晚上,去往长春的Z61次列车从北京站缓缓驶出,而一乘客却还手捏车票在西站徘徊。由于系统出错,这张由代售点开出的车票上,“北京站”错印成了“北京西”。

        24日上午,程女士在丰台北大地勤俐得招待所内捷旅铁路客票代售处,买了一张当晚10点40分到长春的Z61次车票,始发站为北京西站。“我没坐过Z61次,奇怪为什么北去的车会在西站始发。”尽管心存疑虑,但票是真的。晚上程女士陪朋友直奔西站,结果她们在进站口吃了“闭门羹”。检票员告诉她们西站没这趟车,联系北京站,北京站称车次虽然是北京站的,但是票上印的是北京西,同样不能进。着急的程女士一度把西站的一位副站长“请”了出来,“这位副站长态度很好,先是道歉,然后同意个人先替代售点把钱给我。”考虑到这是北京站的票,程女士谢绝了副站长好意。

      “北京站窗口说票得找代售点退。”第二天程女士只好找到代售处,看到错票,代售处工作人员非常惊讶,但要求双方各承担一半票款。在程女士坚持下,他们还是全额返还票款。

      昨天中午11点半,北京捷旅铁路客票代售处的张先生告诉记者,24日来买票的人很多,自己当时出完票也没仔细看。另一工作人员付先生则拿出程女士退的那张错票给记者看,“这肯定是系统的问题,出票是不需要人工输入的,而且票印错的情况以前就有过。”张先生说,232元钱的票钱损失只能由代售点扛了。

      昨天下午,北京站宣传科的马科长说,去长春的车都是从北京站始发,不可能是北京西站,他表示曾见过座号一模一样的两张票,但印错站的还没见过。北京南站问讯处的工作人员更是惊呼“不可能”,但他们认为无论如何是代售点没有做好验票工作,损失只能由自己来承担。

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