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    365元的火车票加上20元的手续费 拿出400元不找钱

    昨天上午,市民陶先生打进商报热线88652000反映,国庆期间他打算买一张从绍兴到广东湛江的火车票,打电话到市区齐氏票务中心咨询得知,需要加收20元手续费。等陶先生第二天到了票务中心以后,对方却说手续费需要35元,随意变动的费用让陶先生怀疑对方存在乱收费的行为。

    说好是20元的手续费,为何又变成了35元

    陶先生告诉记者,他前一天打电话咨询的时候,对方很明确地告诉他手续费是20元。第二天他拿到票以后看到这张票的价格是365元,加上20元的手续费,应该是385元。于是,他拿出4张百元钞票递给工作人员。令他吃惊的是,对方竟然和他说刚好400元,没的找了。

    陶先生一下就懵了,明明还能找15元,怎么一下子就变成刚好了。“他们当时的解释是,硬座票手续费20元,卧铺票手续费35元,我买的是卧铺票所以没得找了。”陶先生说,他曾叫对方拿出收费依据,但对方未能提供,因此陶先生觉得对方是坐地起价,不想找他钱。所以,他怀疑对方是在乱收费。

    记者暗访,对方称卧铺票手续费“只需5元”

    昨天下午,记者来到这家位于宋梅桥附近的齐氏票务中心。当记者提问买一张去广州的卧铺火车票需要多少手续费时,对方称只需5元。那为何陶先生的卧铺票手续费就要35元呢?店里的工作人员称那是因为当时火车票难买,所以加上各种附加成本,就需要35元。

    对此,记者咨询了市物价局的有关工作人员,一位物价局的负责人告诉记者,这样的情况是否属于乱收费还不能确定,需要陶先生把当时购买火车票时的发票等证据拿到物价部门,等到他们调查以后,才能下正式结论。

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