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    西安站8趟列车停运 铁路部门启动预案做好服务

      7月23日以来,因陕西及周边地区普降大到暴雨,造成西安火车站部分列车的运行秩序受到影响,车站及时启动应急预案,采取有效措施,尽快恢复列车运行秩序,全力做好旅客服务工作。

        火车站通过车站广播、公告、电子显示等方式及时告知旅客列车晚点车次和停运车次,提醒旅客根据情况安排自己的行程。从7月23日晚开始,车站在东西两个售票厅增开机动售票窗口,专门办理旅客退票,退票最高峰时退票窗口达到了15。增开3个改签窗口根据各次列车最新动态信息,保证旅客车票改签后能够顺利出行。同时,抽调人力组建多个应急突击队,加强服务及疏导。车站全体干部职工放弃休假,增援一线,做好旅客进站、排队、候车、疏导、乘降等服务工作。

        车站还加强行车组织,对部分晚点列车,采取压缩技检时间、在站立折等方式,尽最大努力保证列车正点开出。对部分严重晚点的列车采取停运措施,快速赶点恢复列车运行秩序。

        7月25日,西安车站停运的列车有K5次(西安—成都)、4923次(西安—宝鸡)、K792次(西安—南昌)、 4919次(西安—宝鸡)、2612次(西安—新乡)、 K646次(西安—广州)、 4912次(西安—延安)、 1162次 (西安—济南)。

        西安火车站提醒广大旅客,由于近期陕西及周边地区降雨还在持续,列车运行秩序仍不正常,请旅客出行时注意车站公告,以免耽误行程。

     

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