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    列车尚未开,检票口为何已锁门?

    “列车还停靠在站台,检票口的门就锁了起来,而且连一个站务人员都没有!”昨日下午,芜湖市民季先生致电本报芜湖新闻热线0553-3838110,反映由于芜湖火车站工作人员提前将检票口的门锁了起来,导致他和朋友只能翻门进入站台,结果误了时间,眼睁睁看着列车缓缓驶离。
      据季先生介绍,他乘坐的是杭州至乌鲁木齐的K594次列车,发车时间是15点22分。昨天下午,他和朋友赶到车站时已经是15点15分了,由于时间很紧,提着大包小包的他三步并两步地跑到二楼候车室,可一到检票口他傻眼了:检票口的门已经上了锁,周围一个车站工作人员都没有。季先生说,他往站台上一望,看到K594次列车早已停靠在站台边了,心急的他和朋友立刻扯开嗓子喊工作人员,可足足喊了两分钟仍然没见到一个人,眼看时间一分一秒的过去,无奈之下,他只能从检票口的门翻了过去,再让朋友将行李一个个扔过来。一番折腾后,等他跑到站台还是没能赶上火车,只能目送列车缓缓离去。“火车站怎么能在列车发车前就将检票口的门提前锁了?”季先生说,虽然他可以改签下一趟车,但让他感到气愤的是车站不负责任的做法。
      那么,事实真的像季先生所说的那样吗?记者咨询了芜湖火车站负责人。据介绍,在接到季先生的投诉后,车站就调取了监控录像查看,根据录像记录,季先生是15点16分进站的,他的朋友进站时已经是15点17分了,而且季先生和朋友还跑错了候车室,等他们赶到二楼候车室时,离列车发车时间已不足5分钟。该负责人告诉记者,一直以来车站检票口都是提前5分钟就停止检票,这样的提示在车站候车大厅内的醒目位置均有张贴,主要是为了旅客的安全着想,因为旅客到达站台还需要时间。至于季先生所说的没有见到车站工作人员,该负责人解释说,由于车站人手紧张,班次又较为密集,在对K594次列车进行检票后,工作人员又立即赶到一楼候车大厅对另一趟即将到站的列车进行检票,因此季先生没看到工作人员。
      目前,车站已经帮季先生和他的朋友退掉火车票,并为他改签了昨日下午5点杭州至西安的1154次列车。
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