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    湘桂线鹿寨路段故障 数千旅客滞留南宁柳州火车站

      昨日下午3时许,湘桂线鹿寨路段铁路出现道岔故障,多趟列车无法通过,导致当天下午鹿寨以北往柳州方向的列车晚点,一些车次晚点时间接近两个半小时。

        当天,南宁市民陈先生回柳州过完清明节,准备乘坐应该在当天下午3时35分开车的T8721次列车返回南宁。陈提前15分钟到达火车站候车大厅,看到了候车室的信息显示屏提示:T8721次晚点至下午4时许。陈耐心等了20多分钟,显示屏的晚点提示时间再次推后,延期至5时许。这时,候车室入口处人声鼎沸,十几个乘客拿着车票和行李,把工作人员团团围住,高声质问“火车到底几时才到”,有人控制不住情绪,用力敲打工作台。经过协调,工作人员引导一些急于赶路的乘客乘坐另外一趟列车离开,并提醒大家,那趟列车已满座,如果可能,还是请大家耐心再等等。下午5时许,火车站提示信息再次更改,时间又推后了近1小时,列车预计要到接近晚上6时才能到达柳州。很多乘客向记者抱怨:“晚点两个半小时,如果正点开车,都快到南宁了!”这时候,火车站广播室广播“站长道歉”信息,工作人员免费送上开水,希望能平息旅客的怒气。接近6时,T8721终于到达柳州。

        记者了解到,除了该次列车,当天下午从北向南经过柳州的列车,例如上海南到南宁的K537次、北京西到南宁的T5次、桂林北到昆明的K393次列车,均不同程度晚点。当晚乘坐T8721次列车的旅客有1300多人,加上其他车次,少说有2000旅客滞留柳州火车站。这些乘客,多是从外地到柳州过完清明节,准备返回自己城市的乘客。

        据了解,火车晚点的原因是,湘桂线鹿寨路段的道岔护轮轨出现故障,铁路方面以最快的速度派出维修人员冒雨抢修,当天下午5时许抢通了线路。

        据记者了解,受事故影响,当天从北京、上海南、桂林(两趟)往南宁的4趟列车晚点,晚点时间最两个多小时。从南宁始发的往上海南、南京、桂林、茂名、湛江方向的5趟列车受到影响。事发后,铁路部门积极采取措施,向旅客做好解释工作,并做好相关的服务。     (记者孙妮 吴丽萍)

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