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    昨日春运圆满结束 温馨服务仍将延续

     

      本报讯 (记者李锴 见习记者张小伟)昨日是春运最后一天,40天春运期间,我市铁路公路运输加班加点,合理调整运力,没有滞留一名旅客,没有发生一起安全责任事故,为春运画上了一个圆满的句号。

      【铁路】

      优质服务不放松

      经过40天的昼夜奋战,2010年铁路春运在安全平稳的主基调下结束。昨日傍晚,记者在焦作火车站看到,候车大厅已没有了前段时间的拥挤,恢复了往日的平静。

      “春运即将结束,但我们要求乘务员严守岗位,不放松服务。”焦作火车站客运副主任张欲晓表示,虽然客流减少,但他们仍将立足安全,强化各项安全防范措施,消除各种安全隐患和春运后期的麻痹思想,为春运站好最后一班岗。

      【公路】

      安全运输无事故

      公路运输方面,记者从市道路运输管理局了解到,春运期间,全市日均投放运力1172辆、日发3483个班次、加班672班、包车722辆,共完成客运量335.36万人次,客运量比去年春运期间增加15.36万人次,增长4.8%,投入的运力和发送旅客的数量双双创下历史新高。

      “春运期间,没有出现旅客滞留现象,未发生重特大事故。”市交通运输(集团)有限公司客运经营部负责人常宝静说,40天内,市汽车客运总站和汽车旅游站旅客运输平安,无事故发生。常宝静表示,今年春运前,焦运集团即结合道路旅客运输实际和春运工作特点,根据旅客的流量、流向、流时,部署投放了400部客车参与春节运输工作。春运期间,焦运集团利用车站广播、电子大屏幕为旅客提供乘车信息,严厉打击那些无证经营、超范围经营和倒客、甩客、宰客、卖客等各种违规经营行为和私自乱涨价、乱收费现象。

      同时,焦运集团在春运期间投入使用先进的GPS车辆信息管理系统,对营运车辆进行实时动态监控,及时纠正营运车辆超速超载等违法违规行为,有力提高了营运车辆的运行安全性能和运输管理水平,保障了春运工作安全、有序进行,杜绝客车运行中可能存在的安全隐患。

      【服务】

      温馨服务将延续

      “今年春运是真正的和谐春运!从买票、等车、服务,旅客都能感到春运团队给他们的温暖!”张欲晓总结今年铁路春运成绩的取得时表示,成绩离不开整个春运团队的精诚合作、倾情奉献。

      “春运过了,但安全防范不能停下,服务质量还要上去,这是我们今后的责任。”常宝静表示,虽然春运已经圆满结束,但春运期间市民感受到的温馨服务氛围将在今后的工作中延续。车站将继续为旅客提供人性化服务,重点为老幼病残弱等困难旅客提供优质服务,继续启动“特困旅客救助基金”工程,帮助因困难无法购买车票的旅客能够顺利回家。

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