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    春运火车票今起开售

    衢州晚报1月21日讯 今天凌晨起,衢州火车站及全市7个代售点开始预售春运火车票,记者从衢州火车站了解到,截止到上午10时,我市已售出火车票100张左右。

     

      今天上午,记者在市火车站看到,售票窗口已经排起了长队。一位李先生告诉记者,他是贵州人,在衢州务工,今天来预购1月30日回老家的火车票。

      据了解,节前自衢州出发的上行(往北)火车票还较为宽裕,下行(往南)火车票非常紧俏,旅客购票最好提前。市区上街193号代售点购票结束时间,今天起已由下午4时延长至晚上8时,旅客订票还可拨打95105105进行咨询和预订。

    春运期间可提前11天购票 退票需提前6个小时

      1月20日,记者从衢州火车站了解到,为了方便市民在春运期间购票、出行,我市火车站在各个方面做了调整。

      推出重点旅客服务

      “春运期间我们将增开5个售票窗口。”火车站客运主任骆月芬介绍,加上今年已经开设的3个代售点,和去年春运期间相比,今年我市共增加了8个售票点。

      春运期间,火车站开放的售票窗口中,8号窗口将兼任重点旅客服务窗口。“凡是老幼弱病残的旅客,可以到8号售票口优先买票。”骆月芬说,候车厅内的第八候车区也将成为重点旅客服务区,老幼病残的旅客可以在这里优先检票。“我们也会对借助器具行动的旅客进行重点关照,要把他们安全送上车,还要安全接下车。”

      可提前11天购票

      对于大家最关心的售票问题,骆月芬介绍,春运期间,网上预售提前为11天。按规定,每天的15点在各售票窗口预售提前11天的全国各地火车票,保证“一窗有票,窗窗有票”。“今年还取消了铁路内部票。”骆月芬介绍说,往年留的少量机动票今年也取消了,所有票都流向窗口,“最大限度地满足大家出行的需要。”

      市民对推出不久的电话订票服务也存有不少疑惑。骆月芬介绍,只要按照语音提示,就可完成订票,“取票时,只要选择就近的火车站就能取。比如在衢州订的票,在杭州等地火车站也同样可以取票”。

      退票需提前6个小时

      为了提高利用率,节省运能,春运期间,退票时间也有所调整。因旅客原因退票、改签时,退票、改签的时间由原来的开车前改为开车前6小时,“让车票能够及时地流向需要的人群。”因旅客原因在开车后两小时以内改签的车票不能再办理退票。

      此外,今年春运期间,各售票窗口将严格控制售票张数,每人每次不得购买超过5张车票(不分票种)。

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