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    今起火车票可电话预订 须提供姓名身份证号码

    新华报业网讯     今天起,市民坐在家中打打电话就可预订到10天以内的火车票。记者昨日从泰州火车站了解到,6月1日起,该站开通对外电话订票业务。   

      泰州火车站一位姓罗的负责人说,开通电话订票业务后,市民可免除排队购票之苦。旅客如想预订火车票,可先拨打泰州火车站的电话订票热线(0523-82847242),工作人员将根据旅客的订票要求、旅客提供的姓名和身份证号码,为旅客建立订票档案,再通过电脑购票流程,为旅客提供一个与其订票档案相对应的订票号。“旅客可凭订票号到火车站售票大厅或市区各客票代售点购票。”   

      该负责人提醒市民,电话订票有几个环节需注意:必须提供真实的姓名和身份证号码,否则即使得到订票号,最后也会因信息不符无法购到车票;每人每次订票张数有严格限制,卧铺票不超过3张,座位票不超过5张;凭订票号到代售点购票时,需缴纳5元手续费(学生票免收);预定车票的天数为10天,订票号的有效期为24小时,过时订票号将不再与订票档案绑定,无法购到所需车票。   

      据悉,电话订票的时间为每天上午8:00至11:30,下午2:00至5:00。车站每天有专人负责接听电话并做好详细记录。“工作人员将按照接听、复叙、确认、登记、落实5个环节执行,还将有专人负责追踪和回访服务,保证订票旅客的要求尽量得到满足。”


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