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    郑州客运段高铁三队党员春运一线勇担当

     

      为了应对节后大客流高峰,郑州客运段高铁三队党总支积极发挥党员先锋模范作用,带领党员服务队全员上岗,围绕“平安春运,有序春运,让旅客体验更美好”的主题,带头扎根一线,落实标准,精心服务,落实做好每一项春运工作,不仅让旅客感受到铁路的暖暖情意,更彰显了党员的责任意识和担当形象。

      为发挥党组织在春运中战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,高铁三队党总支组建了春运临乘党支部,开展“临客党旗红”主题党日活动,带领党员重温入党誓词,确保列车安全、服务质量、运输收入以及恶劣天气带来的列车晚点等情况。组建党员突击队,制定应急处置预案,强化实作演练,提高应急能力,使党员在关键时刻突击攻坚。

      为实现春运目标做贡献,该队党员们在春运首趟纷纷签名宣誓,在每趟始发站亮身份、亮承诺,用心的服务让党徽在行车中创出党内品牌形象“高倩温馨服务法”。

      为提升服务质量,各班组在行车时做到重点旅客做好登记,扶老携幼做到位;加强车厢巡视,帮助旅客妥善放置行李物品;为小朋友讲解消防安全知识,普及乘车安全注意事项,提醒家长加强看护;为商务车旅客添上热茶,盖上毛毯,放下遮光帘,用润物细无声般的服务为旅客带去旅途的温暖。

      春运期间,在担当的郑州东开往杭州、广州等临客列车上,该队还推出一项特殊的春运服务??“列车妈妈”、“列车爸爸”。通过各线路、各班组发挥“高倩温馨服务法”的辐射带动效应,结合党员“三亮”活动,围绕旅客更新服务理念,改进服务方法,使党员在春运中的先锋模范作用得到充分发挥。(记者:郭佳佳通讯员:王宣张大鹏)

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