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    2019年春运,我们追梦前行

          2019年春运已然拉开序幕,作为春运主力军的铁路部门备受社会各界关注。工作任务量越大,预见性越强,铁路部门以满足人民日益增长的美好生活需要为导向,从多方渠道,完善各种措施,积极应对即将到来的春运,努力打造“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”。

          庞大的运输任务量,彰显运输大军风范。据报载,今年预计春运全国铁路发送旅客将达到4.06亿人次,日均发送旅客1016万人次。“一个流动的中国,充满了繁荣发展的活力。”庞大的运输任务量,诠释了中国经济蒸蒸日上,繁荣景象,铁路运力运用的保障,体现了改革开放取得的好成绩,随着高铁网络的普及及发达,很大程度上缓解了运力不足与供需矛盾。春运期间,“复兴号”开行数量将由291.5对增加到400对,京哈、京广、沪昆、渝贵等高铁线路增开夜间高铁列车,另有180组时速350公里新购动车组投入运营,杭黄、怀衡等多条新线开通,特别是首次亮相京沪高铁的超长版复兴号,更为出行旅客点赞。

         优化服务,努力保证旅客走得了、走得好。“一票难求”是历年来春运的焦点话题。为改善旅客购票体验,及时掌握旅客实际购票需求,从2018年底开始,12306网站包括手机客户端推行候补购票试点,取得不错效果,据数据统计:截至1月17日,共接到候补订单29.4万笔,剔除主动退单,待兑现订单19万笔,成功兑现11.9万笔,车票17.8万张,兑现率达62.6%。除此,为提升服务质量,铁路部门还推行刷脸进站、网络订餐、智能导航等一系列便民举措,让旅途越来越温馨,重点优化互联网订餐系统,实现旅途中动动手指,不用下车、出站就能把沿线美味美食带回家的美好愿望。

          以保障旅客出行安全为基础,着力打造平安春运。受票源紧张和暴利驱使,一些“黄牛党”挻而走险,变换着手法伺机进行“制假”“倒卖”等违法行为。为打击“黄牛党”,维护铁路良好购票环境,铁警重拳出击,收获不少,据公布:从去年12月起,全国铁路公安机关破获倒票案件2378起,抓获票贩子2558人,缴获车票29449张、假火车票48804张,有效遏制了倒票活动。此外,铁路公安还加大投入警力严厉打击敲诈勒索、霸座卖座、醉酒滋事、阻挡车门、高铁吸烟等严重扰乱站车治安秩序行为。为出行旅客打造安全环境,增强安全感。

          春运已至,铁路部门努力为春运旅客提供舒畅、优化服务,将在2019年春运这次大考中交出让民众满意答卷!(治国 袁理)

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