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    铁路网评:亮点,亦是促进社会和谐的关键点

     

      广深港高铁香港段开通“满月”,据港铁公司统计,已累计接载旅客逾198万人次,运行列车5800余班次。26公里长的隧道式高铁轨道上,时尚灵动的“动感号”列车、沉稳大气的“复兴号”动车组不懈穿梭疾驰,盛载无数欢声笑语。(11月15日中国新闻网)

      广深港高铁运营才“满月”,便成绩斐然。这条铁路对增强内地与香港间的经济协作和人员往来发挥了重要作用,激活了全国高铁网络,其意义也毋庸赘述。值得一提的是,在广深港高铁刚“满月”之时,有一串目不暇接的亮点格外引人注目,引得旅客纷纷称赞。这正是香港西九龙车站为助力旅客通关而不断升级的一系列服务。

      西九龙车站针对旅客出行目的各异,设立内地口岸区,实施“一地两检”;同时针对高铁实际运行情况,在海关方面推行了“智慧旅检”改革,积极应用“人脸识别”等先进技术,向全社会和全国民众展现了广深港高铁香港段的独特风貌。

      谈及“一地两检”,笔者不禁拍案叫绝。香港作为全球高度繁荣的国际大都会,每天往返于内地和香港间的人数成千上万,其中不乏有探亲、旅游、经商、出差者,光是想像这种摩肩擦踵的场景,都不免产生窒息感,何况身临其中。而“一地两检”的施行恰好符合高铁高速、省时的特点,它不仅能维持好公共场合井然的秩序,还能缓和人流密度高而紧张的气氛。当旅客离港时,只需在西九龙站登车前同时通过两地的出入境管制站,就能乘高铁直接前往内地任意高铁沿线城市。而在内地,旅客可以一次办妥两地出入境手续,登车后无需再上下车进行边检,充分体现了高铁方便省时的优势。同时,旅客在内地可自由上下车,列车调配的弹性较大,高铁服务也能发挥更大效益。在香港西九龙站进行“一地两检”,既符合“一国两制”的方针、宪法和基本法,又有利于对香港更好地融入国家发展大局,对于保持香港长期繁荣稳定具有重要意义。

      优化服务,一直是铁路部门为民众出行更便利而努力的目标,将各种新举措具体实施之后,它不但能为中国铁路运输本身创造极大的价值,更能为社会的和谐发展奠定基础。正如在十余条人工及自助查验通道中的候检旅客,分流迅速。优质的服务,在不觉间让旅客产生了安全感和信赖感。铁路与旅客,通过“智慧的改革”,共同疾驰向美好未来的“月台,”共谱写一个新时代下的乐章。

      推动社会发展从来都不是信马由缰,也绝不是随心而欲。而是要明确一个目标,努力地将目标细化,进而付诸实践。

      不断地推行优质、特色服务,以亮点的形式面向大众,给予层层惊喜,这就是铁路的目标。同时,铁路在服务行业中的最高标准也随之显现。

      香港西九龙站一连串的亮点,亦是促进社会和谐的关键点。它点亮了与民众共享红利的梦想,而与民众共享红利,即是为自身改革发展再出发注入动力。铁路向社会大众展现诚意,社会大众不会视若无睹。(文/江 冠 璇)

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