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    “先礼后兵”可为不文明行为的处理方式


    近日网上流传的一段视频中再现拦车门事件,女子疑似因等人拦在车门口多次哀求工作人员,现场工作人员多次劝说后,女子仍然不肯让开。最终,一名女乘务员一把拉开女子,车门终于被关上。(2月21日北青网)

    距离上一次“拦车门”事件才过去一个多月,令人哭笑不得的事情还是再次发生,我们暂且不论涉事女乘客有无公共意识,可就大众对于列车员果断的处理方式,给予的认同和叫好。就足以说明大多数人,对于“拦车门”的意见持否定的态度。

    说到底,大多数人对于高铁拦车持否定态度还是因为其影响到公共利益。所以,对于旅客来说,如果不是因为产妇临盆、突发疾病等原因而临时停车的话,是很难接受的。但相对的,对于铁路部门来说,高铁并不是不能停车,而是要因某件事的轻重缓急和事态严重性来判定这趟列车该不该、能不能、可不可为此停车。

    侧面上看来,类似“拦车”的行为,如若处理的不是很果断,所造成的后果也远远不止延误高铁发车时间这么简单,上次“扒门”事件就是个例子。为避免导致最佳处置时机的错失,这就要求了相关部门在应急处理过程中快速做出抉择。单从这次发生的高铁扒门事件中,这名列车员在大部分工作人员劝阻无效下果断将其拉出车厢,从而避免造成更大影响。所以,列车员的自然也就得到公众的认同。毕竟,在我们犹豫不决时,更大、更坏的后果就会“悄然发生”。

    在笔者看来,如若再发这种事情的话,还是应当 “该出手时就出手”,先将当事人“请”下车然后再慢慢作解释。这样,不仅能达到保障大部分旅客的人身财产安全的目的,还能在以后再发这种情况能作出一种现身教育与处理经验。毕竟,古语有云:先礼后兵亦不失为君子矣,互尊互重才是旅客与铁路部门之间的重要纽带。(唐思贤)

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