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    郑州高铁站上的外籍春运志愿者 服务四海旅客

     

      “请问需要帮助吗?”9日,当年逾花甲的王先生在郑州高铁东站自动取票机前犯愁时,一位名叫阿米尔的巴基斯坦人为他解了围。

      阿米尔是当地高校的留学生,这个寒假他有了新身份??成为郑州高铁东站首次招募的15名春运外国志愿者之一。在这里,他的工作就是引导旅客使用自助售票机买票取票。

      看到有“老外”来服务大家,一些好奇的旅客纷纷拍照留念。阿米尔也乐在其中。

      “每个人因为回家变得格外开心,手上提满了各式各样的年货,整个车站里都充满着年味,这就是中国的文化,是过年的氛围……”。来自赞比亚的志愿者玛拉玛认为,这才是中国春运最特别之处。

      24岁的白俄罗斯志愿者白萱深有感触地说,春节前,每天经过郑州东站踏上旅途的乘客多达八九万人,如此浩荡的人口流动足以证明,“家”在每个中国人心中的分量。

      铁路部门最初目的,是让这些外国志愿者服务逐渐增多的外籍旅客。但他们则提出承担更多志愿服务。

      在郑州高铁东站候车室内,这些外国志愿者来回穿梭,引导旅客自助验票,答疑解惑,指引检票口方向,一个个忙得不亦乐乎。

      “不管时代怎么发展,人类的情感和心灵始终是相通的,忙碌了一年的人们不论多远都要赶回家中团聚,吃吃年夜饭、说说心里话,分享一年的喜怒哀乐。”来自埃及的肖珊在分享她做志愿者的感受时说。

      “真希望我的家乡也能早日通上高铁,用上这种方便、快捷的交通方式。”来自喀麦隆的23岁留学生习思仁满怀憧憬。

      中国铁路郑州局集团有限公司团委书记刘宏禹表示,他们首度招募外籍学生志愿者服务春运,希望能够为外国旅客提供更好服务,也为万千归乡的游子带来不一样的体验。(完)

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