元旦起铁路问讯订票改打12580

　2009年春运1月11日开始，为期40天。铁路杭州站预计发送旅客294.5万人次，比2008年增长7.2%。

　　去往云、贵、川、渝方向的民工客流现已启动，湘、鄂、皖、赣方向客流，1月上旬启动；1月12日-17日，开始学生流高峰。

　　铁路杭州站将增开临客列车65.5对，主要方向为重庆、贵阳、南昌、怀化、武汉、阜阳、合肥、北京等。

　　动车组将开行13.5对，其中始发11对，包括至北京1对，至上海(南)8对，至南京1对，至南昌1对。

　　杭州火车站北楼售票处10个学生团体窗口，全部发售学生团体票，学生购票由学校统一组织购买。2009年1月1日至8日，还可统一购买2月10日至28日的学生异地返程票。

　　春运期间，杭州站内休闲茶座改建为第六候车室，城站广场铁道大厦左右两个停车坪、东站广场，都将搭建大棚，作为候车室，铁路部门会提供照明和开水。

　　还有4点特别提醒：

　　1.2009年1月1日起，铁路问讯、订票电话改为12580。

　　2.预防和打击倒卖车票，杭州铁路公安处举报电话：56720110。

　　3.春运期间杭州站和杭州东站停止发售站台票。

　　4.杭州站、杭州东站均设有退票和改签专窗。当日当次有效车票办理改晚乘车手续，推迟时间不超过3天。