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    昨日早高峰沈阳地铁二号线因列车故障致延误

      每节车厢只能挤上去五六个人
      
      8时左右,二号线由北往南恢复运行,但运行过来的地铁车厢内乘客都是满满的,站台内的滞留乘客想挤进去非常难,每一节车厢开门后,仅能挤上去五六个人。
      
      乘客张女士说,在金融中心站下车后,一直也挤不上去,足足等待一个小时才终于再次乘上地铁,上班晚了。
      
      记者了解到,虽然是二号线一列地铁出现故障,但影响了一号线、二号线整个地铁线路的运营,除金融中心站、中医药大学站外,沈阳站站、青年大街站滞留乘客也比较多,尤其是沈阳站站,出现了春运般的场面,地铁站内人头攒动,几乎迈不开步;沿线各个站陆续进站的乘客也均受影响。
      
      大约有上万名乘客在这次故障中出行受到影响,直到中午还有临时停车现象。
      
      青年大街换乘站全运路方向暂停
      
      昨日上午近9时,在青年大街换乘站,去全运路方向的楼梯前已经站满了乘客,上行基本停滞,通道几乎被乘客填满;航空航天大学方向上口虽然未封闭,但整个候车区也都站满了乘客。
      
      大概5分钟后,有站内的地铁工作人员电话请示是否可以进行退票,得到肯定后,该工作人员用喇叭广播了这一信息。
      
      记者注意到,有很多在青年大街站购票的乘客来到站里后,才获悉全运路方向已经暂时封闭,“买票的时候也没告诉我啊,要不谁能买啊?”一位乘客说。
      
      在青年大街站乘客服务中心,一开始可以办理退票业务,乘客不用刷卡就可以从疏散通道走出。不过5分钟后不再办理退票业务,“7日内来任何一个地铁站都可以办”。
      
      【发布】
      
      地铁官方微博连发信息乘客7日内可在任意站点退票
      
      昨日上午8时14分,沈阳地铁运营官方微博开始发布相关的信息。
      
      1.故障原因
      
      【运营清客】7:30,沈阳地铁二号线20103次列车在金融中心站下行站台发生设备临时故障,制动无法缓解。沈阳地铁组织故障列车在车站清客并退出运营,同时为了调整运营秩序,沈阳地铁组织二号线三列次列车在车站清客,一列次列车在青年大街站越站行驶,请乘客乘坐后续列车离站。受故障影响,由此带来的不便,敬请谅解。
      
      2.应急措施
      
      【温馨提示】为尽快恢复运营秩序,沈阳地铁采取加车上线运营、越站、清客折返等方式积极调整行车间隔,同时增加工作人员在车站进行客流疏导和解释。请您注意安全,听从工作人员指引。
      
      3.退票及致歉信
      
      【温馨提示】受本次故障影响的乘客,您可以携带您的车票于7日内前往沈阳地铁任一车站办理退票手续。如您需要,您还可以在乘客服务中心处领取致歉信。由此带来的不便,敬请谅解。
      
      4.恢复运营情况
      
      【温馨提示】9时30分左右,沈阳地铁运营秩序恢复正常。再次提醒受本次故障影响的乘客,您可以携带您的车票于7日内前往沈阳地铁任一车站办理退票手续。如您需要,您还可以在乘客服务中心处领取致歉信。早高峰故障给您带来诸多不便,沈阳地铁再次表示歉意!
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