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    柳州火车站进一步完善服务 候车室可办理退票改签

      2017年“国庆”黄金周与“中秋”小长假重迭,假日期间,柳州火车站客流将以中短途探亲、旅游客流为主,部分中长途学生客流为辅,预计旅客发送量为51.5万左右。客流高峰日将出现在10月1日,峰值达6.5万人左右。
      
      为了最大限度满足旅客集中出行方向客流需要,柳州火车站节假期间,部分开往广州南、南京南、贺州、南宁东方向的动车采取动车重联,旅客列车开往茂名西5505次、湛江5537次、融安T8726次采取加挂列车车辆,同时9月22日至10月8日每日加开南宁东-桂林北D9666次,柳州10∶35到10∶41开;9月21日至10月19日每日加开北海-桂林D8404次,柳州13∶17到13∶21开;桂林-北海D8411次,柳州16∶13到16∶17开;9月21日至10月20日每日加开柳州-昆明南D4121次,06∶35分始发;柳州-南宁东D9671次,21∶30分始发。
      
      柳州火车站为了进一步完善服务,在高架候车室设立了人工退改签窗口,需要临时办理改签退票的旅客,无需出候车区就可完成车票退改签手续。另外,为了让旅客更方便快捷地进站上车,柳州火车站已将检票时间从开车前2小时提前到6小时。
      
      出行中有重点旅客需要车站提供帮助的,可以拨打“刘三姐?映梅”服务台电话0772-3922222进行预约服务,或者通过“宁局柳州火车站”的官方微博、微信发私信留言提前预约,预约成功后车站工作人员将为重点旅客的出行开通绿色通道。
      
      为了保证旅客出行安全,维护广大旅客合法权益,铁路部门严格执行实名制相关规定,请广大旅客持本人有效身份证件和本人车票,配合铁路部门进行验证验票进站乘车。对于票、证、人不一致的,铁路部门将按无票处理,拒绝进站乘车。
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