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    理性看待“意外”的晚点

      暑运期间相比春运而言也是一次人海大战,而相比于春运,对于旅客来说,一次“清凉”的旅行更是炎炎夏日里最美的“温情”。
      
      但是生活中难免有各种不如意的事情,也许乘坐的列车也会由于天气原因晚点,这些不确定因素导致的“意外”,肯定会影响到旅行生活。
      
      近期,沈阳铁路官方微博多次发布列车晚点消息,如7月13日22时10分左右,因强降雨,长图线蛟河站至黄泥河站间雨量超标,受此影响,2167次、K1055次等列车不同程度晚点运行。面对突然而来的消息,笔者以为作为旅客还应该理性的对待旅途期间发生的各类“意外”,更应该对铁路部门所采取的应对措施给与理解和支持。
      
      飞机因天气原因造成的晚点、轮船因天气原因造成的停航,汽车因天气原因造成高速公里封闭导致旅途延误等这些现象更是比比皆是,对于自然法则人类无法选择,所以只能适应天气变化带来的诸多不便。火车既然作为交通工具之一,也有一样的不确定性,同样也受到天气的制约,作为旅客应该理性的看待列车的晚点。
      
      一列火车的开行需要多个部门的配合,既要有调度的集中指挥,还需要牵引供电、火车司机、车站衔接等诸多工作岗位的协同配合才能让动车安全正点开行。列车上的列车员虽然是铁路工作人员,她们承担的职责就是服务本属列车的旅客,绝对不是构成火车晚点的直接原因。从事物的归属性上来说,她们此时也与诸多旅客一样在晚点列车上,在同样忍受着因停电带来诸多不便的同时,还要耐心做好重点旅客的服务和相关咨询的答复工作,更是处于一种高度的精神压力之下,作为旅客更应该用“绅士”的眼睛去看待此时正在服务的列车工作人员。
      
      无论汽车、火车、轮船还是飞机,作为晚点的任何一样交通工具一定会给旅客带来各种各样的不便,这是不争的事实。笔者以为如果把“国骂”作为解决火车晚点方式确实有些不妥。列车员既是为旅客服务的群体,也有个人尊严,如果因为她们对旅客的服务不周、态度生硬,采取投诉举报、建议整改的方式无可厚非。但是用谩骂的方式发泄对动车晚点的不满着实让人不可理喻。对于晚点的列车,在铁路部门积极组织的同时,需要全体旅客的积极配合也非常必要。
      
      炎炎夏日里的“清凉”出行是铁路部门在暑运期间对每名旅客最衷心的祝福,面对突然而至、不随人愿的各种“意外”,笔者以为,作为旅客还是对铁路部门表示出理解和支持,一句俗语说的好“心静自然凉”,我们只要有了平和的心态,换位思考的看待铁路部门面对“意外”所作出的努力,您的旅途也会因为宽容的心态而感到格外的“凉爽”。
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