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    从12306开办团体票看铁路服务再升级

      在刚刚过去的春运里,一票难求的“吐槽”渐少,民众出行越来越从容。从最初12306上线网上售票、办理货运,到网约车和列车正晚点查询功能,再到如今团体票预订的实施,铁路服务在朝着“互联网+”实用便捷的方向不断前进。随着12306团体票预订的推出,让民众看到了铁路精准应对市场需求不断变化的灵活性。
      
      一直以来,中国铁路从技术创新、体制改革、列车提速、高铁建设、服务理念都发生了翻天覆地的变化。从网络实名制购票、增开列车、提高餐饮质量、增加网约车到如今的网购团体票,铁路服务在改革中破浪前行,这些都折射出铁路服务意识的提升,是深化供给侧改革的具体体现。
      
      笔者认为,12306平台推出团体订票服务既降低了旅客零散购票的成本,提高了铁路的售票效率,又方便了外出务工的旅客,节省旅客购票时间,是一项双赢的便民举措。今年,铁路部门还将继续发力铁路运输供给侧结构性改革,进一步发挥好铁路的成网效应。(孙?飞)
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