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    漯河火车站热情服务受赞誉

     9月5日,市民张先生乘坐Z77次列车在漯河火车站下车后,发现自己的手机遗失在了火车上。张先生反映给漯河火车站值班民警和火车站工作人员后,火车站调度员何静积极联系该次列车,在短短4个小时内就为张先生找回了遗失的手机。这仅仅是漯河火车站开展热情服务、提高工作效率的一个缩影。
        近年来,漯河火车站不断提高服务水平,积极服务地方经济,在铁路提速的同时,服务质量也在明显提高。他们积极推行“微笑工程”,实施“百问不厌”文明服务制;构建“承诺工程”,施行主办责任制、服务承诺制等一系列优化服务新举措,打造优质、文明、高效的服务新形象。
        漯河火车站还积极服务地方经济建设,全力做好重点物资运输,支持重点企业发展,助推漯河经济发展。该站将雪健公司等市属重点企业纳入路局的固定月度计划,确保了企业运输需求。以雪健公司为例,截至目前,漯河火车站已累计为该企业发送货物200万吨以上,为企业发展奠定了良好的基础,受到了社会各界的广泛赞誉。

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