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    高铁“一卡通”是科技和服务的双创新

     

      据新华社消息,从今年3月15日起,广西北海-南宁-桂林间12个高铁车站开通刷卡进出站功能,旅客只需到相关车站申请办理中铁银通卡,即可免购票、免身份证核验刷卡快捷进站出站。

      近年来,随着铁路改革的发展和高铁技术的不断完善,全国高速铁路网已初具规模,高铁动车开行密度不断加大,尤其是京津冀、长三角等地,遂有媒体纷纷对高铁冠以“现代快速公交”的称号。

      既然高铁动车要配得上“现代快速公交”的称号,不仅在硬件上达到标准,在软服务上更要达到。而铁路部门开设的“一卡通”恰恰符合了这一需求,让旅客可以更快更方便的高铁出行。

      为方便旅客使用、及时为旅客答疑解惑,铁路部门在各个高铁车站都设有专门的“中铁银通卡”服务窗口,方便旅客办理开卡、充值、挂失等卡务服务、异常处理和相关信息查询等服务。旅客乘车只需在保证持卡余额充足的前提下刷卡进站即可,简化了乘车流程,极大地方便了旅客出行,让旅客真正体会铁路科技创新和优质服务带来的便利。

      此外,有旅客会担心信息泄露问题,其实大可放心。据了解,中铁银通卡内含特殊处理的磁条和电子芯片,充分保障旅客的个人信息安全和使用的快捷方便,让旅客真正享受到高铁“一卡通”所带来的革新与进步,让旅客拥有更多的安全感。

      目前,因技术的困难和硬件设备的限制,导致该项便民举措只能在小范围的特定动车组列车上使用,但是相信随着技术的成熟和设备的完善,实现高速列车的真正“一卡通”公交化出行指日可待。

      总而言之,中铁银通卡的发行使用,是中国铁路不断坚持改革创新,是铁路智能化出行的又一创举。一定程度上满足了旅客便捷出行的需求,缓解了车站售票窗口的压力,通过减少纸质客票的使用,达到了“绿色、环保”出行的目的。

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