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    济南铁路局沂水火车站倾力打造温馨春运

     

      央广网济南2月5日消息(记者刘颖超通讯员孙佃建)济南铁路局沂水火车站全力做好春运服务工作,这个服务品牌叫“沂家人”的车站,客运工作人员特别热情,扶老携幼,微笑问候,为旅客排忧解难,让到站的旅客感到分外亲切,真的如“一家人”。
      
      这个由14人组成的客运班组,创建“沂家人”品牌的宗旨就是旅客和车站是一家人。春运以来,他们除了正常的售票、安检查危、组织乘车外,还开辟绿色通道救助患病旅客,帮助旅客寻找丢失的包裹钱物,照顾老弱病残旅客进出车站,光致谢锦旗就挂满了客运室的一面墙。年前农历二十八,他们自编自演了歌舞节目,在候车室举办“微春晚”与旅客互动联欢,让春节在外的旅客倍感家的温暖,广受旅客好评。

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