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    高铁示范站让春运充满温馨

          本报北京2月2日电 (记者高李鹏 特约通讯员高玉洁)春运以来,北京南站优化旅客乘降流线,完善更新服务设施,发挥党内品牌作用,全方位构建整体服务举措,大力推进高铁标准化示范站建设,让旅客在春运旅程中获得更多新感受。(人民铁道网)
          铁路春运期间,由于客流剧增,难免会让旅客感到进站乘车困难。北京南站大力推进高铁标准化示范站建设,全心全意服务春运,让广大旅客进站乘车过程中能够充满温馨体验。
          面对急剧增长的客流,北京南站首先是优化候车室布局。扩大候车空间为旅客提供充足的候车座椅,方便广大旅客乘车休息。有了足够容大的空间才能够,才能更好容下春运激增的客流,为广大旅客提供候车休息区,让广大旅客不必在室外广场忍受冬季寒冷。
         “互联网+服务”是北京南站春运服务一大亮点。对于旅客购票这一环节开通了支付宝支付功能,无论是人工服务窗口还是自动售票机。这大大方便了旅客购票,有效缩短了购票时支付及找零时间,可以使旅客享受购票新体验。
         车站还开通了微信公众号列车信息查询、余票查询、轮椅预约、失物招领、信息发布等模块,广大旅客可以通过微信公众号平台,可以快速浏览车次信息,预约爱心服务。北京南这项服务,对于那些出行中行动不便,却没有人照顾的旅客来说是一个非常好的福利,艰辛的旅途充满了温馨。
         北京南站在春运期间推出高铁标准化示范站建设,这些得力的举措为广大旅客营造温馨的乘车环境。他们的努力付出必然能够得到广大旅客的称赞。(赵丹)
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