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    补办新票:火车票丢失 花2元手续费就可补办

      报道以前,旅客提前购票后丢失或损坏,旅客就要“先补买再退款”。如果车票损坏无法读取信息,则不能退改签。从今年元旦起,旅客除了在乘车前可以办理挂失补办车票外,在列车上和出站过程中丢失车票的旅客不用像以前那样需要再次补办新票,只需找到列车长或到车站出站口办理挂失补办手续,收取2元手续费即可。
      
      据沈铁公安工作人员介绍,今年以前,如果旅客丢失了车票,就要在停止检票前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。旅客要按票价重新购买一张新车票。乘车时,还要向列车工作人员声明,经列车长确认后开具客运记录。旅客要在到站后24小时内,拿着客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口才能办理新车票退票手续,拿回多花的一份车票钱。
      
      现在,旅客再丢失车票就不用这么麻烦了。新规实施后,丢失车票挂失补办分三种情况,都极大地方便了旅客。
      
      如果是检票进站前丢失了车票,旅客就应提前到车站售票处办理挂失补办手续。补办要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、出发到站信息。经确认无误后,就能按原车票信息重新买到一张新车票,票面上会加注“挂失补”字样。到站后旅客拿着它就可退回“挂失补车票”票款,铁路部门只收取2元手续费。
      
      如果是在列车上丢失车票,挂失补办就不用再重新购票了,旅客只要向列车乘务员说明车票丢失了,经列车乘务员查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件与购票信息一致后,列车长就会为旅客办理挂失补办手续,旅客拿着这个凭证就能出站了,只需要交纳2元手续费。
      
      如果旅客在下车出站检票前丢失的,这时旅客只要主动向车站工作人员声明。经车站核查,该旅客的购票记录、乘车日期、车次相符,乘车区间及票证人一致的,也会给旅客办理挂失补办手续,只收取2元手续费。
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