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    乌鲁木齐火车站 2017春运预计发送旅客148万人

      2017年春运于1月13日拉开帷幕,记者从乌鲁木齐火车站获悉,据了解,2017年,乌鲁木齐站将全力打造“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标,预计发送旅客148万人次(日均3.72万人次),其中直通客流58.36万人,同比2016年57.22万人增运1.14万人,增幅2%;管内客流90.33万人,同比2016年80.99万人增运9.34万人,增幅12%。
      
      据乌鲁木齐站相关负责人介绍,2017年春节较去年提前11天,截至目前,务工返乡客流已基本走完,春运探亲流、旅游流、学生客流会在1月中下旬叠加,预计节后第一高峰将出现在1月18日-26日,第二高峰将出现在2月25日以后。
      
      为了满足广大旅客出行方便,春运前期,新疆铁路将在乌鲁木齐南-上海间增开直通列车12列,具体日期为:2017年1月11、12、14、15、17、18、20、21、23日、2月15、18、21日乌鲁木齐南-上海间加开K4668/5次列车;2017年1月14、15、17、18、20、21、23、24、26日、2月18、21、24日上海-乌鲁木齐南间加开K4666/7次列车。春运后期,为满足进疆务工客流出行需求,新疆铁路部门计划2月20日~3月1日开行吐鲁番至喀什方向列车,在吐鲁番站中转南疆务工客流;另外,中国铁路总公司还安排了7对进疆列车临时运行线路,分别由北京、上海、重庆北、济南、郑州、汉口等方向开往乌鲁木齐南,从成都方向开往奎屯,在春运后期满足进疆务工客流乘车需求。
      
      据了解,为全面做好春运期间运输组织工作,乌鲁木齐站深入开展“八大便民措施、温暖回家之路”的常态化便民服务,发挥提速扩能优势,让回家路更顺畅;优化售票流程和功能,让旅客购票更方面;实施车站畅通工程,让旅客进出站更便捷;加强城市公交衔接配合,让旅客换乘更高效;适时发布春运资讯,使信息获取更及时;落实实名制挂失补规定,执行规定更暖心;畅通服务受理渠道,旅客服务更贴心;加强重点爱心服务,旅客出行更温馨,满足旅客需求、提供真诚服务。
      
      乌鲁木齐站在售票方面,实现售票售取分离,在乌鲁木齐站北广厅增加售取票机,缓解售票厅压力;在自助售票厅设立取票专区,充分发挥导购作用,专人引导旅客快速换取票,减轻人工售票窗口压力,为不同需求旅客提供差异化购票服务,并做好分流引导。在旅客进站方面,乌鲁木齐站和乌鲁木齐南站增加了绿丝带爱心使者,及时发现重点旅客,发放绿丝带,分流购票和进站旅客,乌鲁木齐南站将实名验证1号口作为旅客进站绿色通道,乌鲁木齐站在人证合一、安检、实名制验证处,指定了一个绿色应急通道,作为开车前30分钟和重点旅客进站绿色应急通道。在候车方面,乌鲁木齐站在A.B两候车区“丝路明珠”服务台增加工作人员,为旅客提供解答咨询服务,并做好重点旅客引导和帮扶。
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