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    内蒙古:铁路、公路全力以赴备战春运

     

      为期40天的2017年春运于13日正式拉开大幕。为保障春运期间旅客平安、有序的出行,包头铁路、公路做足准备,全力以赴,通过增加服务项目、配足运力等方式保障安全,温馨服务。
      
      铁路:增加温馨服务项目
      
      “我们将奉献包头志愿服务精神……”13日9时许,在包头站候车大厅,一群身穿黄马甲、头戴小黄帽的大学生志愿者庄严宣誓,引起了来往旅客的关注。
      
      宣誓结束后,他们便分散在一楼与二楼候车厅,帮助引导旅客乘车,帮助一些老弱病残旅客提拿行李。“我希望能通过自己的行动为旅客提供力所能及的帮助,为他们解决一些出行困难,为旅客带来温暖。”今年首次参加大学生志愿服务的哈尔滨铁道职业技术学员大学生志愿者王日森说道。
      
      记者了解到,今年铁路部门招募了98名大学生志愿者,分别在实名制验票岗位、候车厅、服务台等重点岗位,向旅客提供咨询、解答、引领乘降等服务。
      
      据包头站客运车间书记孙瑞红介绍,为给旅客提供更温馨的服务,今年春运包头站还通过改造动车候车厅,新增USB充电设备、安装8套24小时服务求助对讲设备等服务项目,满足旅客候车、出行发生突发情况时的需求,为旅客提供全程服务。
      
      长途客运站:客流相对平稳
      
      春运首日,相比客流爆满的铁路,包头两大长途客运站客流显得相对平稳。
      
      当日上午,记者在包头昆区长途客运站候车大厅看到,出行的旅客零零散散。
      
      据包头市交通运输管理处客运管理所副所长董世义介绍,与去年春运第一天相比,今年客流增长了17%。节前的1月22日至1月26日和节后2月2日-2月6日为春运客流高峰期。预测道路旅客客运量约为26万人次,与去年同期相比减少15%,客运部门预投放运力700余台车,并根据客流实际情况,合理调配运力,及时增开班次,满足旅客出行需求。在购票方面,两大客运站还开辟了农民工购票和乘车绿色通道,为农民工提供团体票预订、上门售票、手机售票等特色票务服务。采取多设售票窗口、延长售票时间、开展团体票预订业务、上门售票等形式,方便旅客购票。

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