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    “定心丸”背后更需“理性”春运

     

      近日,为迎接即将到来的2017年春运,铁路部门将对12306网站进行扩容改造,近六成车票发售时将无需使用验证码,旅客购票体验将再度优化改善。
      
      12306网站接二连三地推出优化方略,从高铁动车组订票“选作功能”的开通,再到这即将推出的购票无需验证码,这一系列的购票优化方案都为2017年的春运旅客出行服下了一颗“定心丸”。
      
      互联网的普及以及12306网站的逐年优化,让网购车票的凸显优势被越来越多的人群所认可,并成为了当下百姓出行购票的主要方式。而春运出行,最关键的一个环节便是购票。当初12306网站之所以设定验证码,其初衷是为了防止恶意囤票行为的发生,而随着12306网站系统的日益完善,验证码即将逐步淡出人们的视线。省略了验证码的识别环节,让网购车票搭上了“顺风直通车”,网络购票将变得更为简洁和顺畅。
      
      2017年的春运尚未开始,铁路部门便给我们呈现了一路的惊喜,无论是从铁路运能的最大释放,还是购票、候车等服务细节的优化改善,每一个层面都力求缜密有序,每一个细节都极尽周到温馨,这其间不仅可以充分看出铁路部门始终坚持的服务方向,同时,更可以看出铁路部门对于春运工作的重视程度。
      
      每一年的春运,对于需要出行的人们来说,总有一种焦躁的情绪在里面,这其中很大的一部分源于那枚返乡的车票,也正是因为这个原因,12306网站所承受的方方面面压力也便可想而知。买到车票的,是理所当然的皆大欢喜,而买不到车票的,也便顺理成章的将所有的情绪一股脑地施加于12306网站和铁路部门。
      
      春运,连结的是每个离乡者的归家路。春运路上,每一双眼睛的背后,都是对于故乡的渴望和对家人的思念。面对这样一场罕见的“人口大迁徙”,无论归乡的脚步多么迫切,我们还是应该清楚,这颗“定心丸”肯定会有效地缓解未来春运的压力。然而,春运路上,由于区域经济发展不均衡等诸多现实因素的存在,肯定还会有这样或那样的不顺心和不如意。但是,我们必须承认的是,在铁路部门多年不懈地努力下,每年的春运总会给我们呈现不一样的惊喜和感动,无论是从乘车环境,还是服务质量,铁路部门的改革发展成效有目共睹。
      
      对于这样的一场高密集度的集中出行,作为出行旅客的我们,更应该学会从理性的角度去看待春运,去认识春运,去除那些“执拗的偏见”,毕竟,春运并不只是铁路一家的事。

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