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    春运火车票15日开售 近六成车票网购无需验证码

      来自中国铁路总公司的最新消息,为迎接2017年春运,铁路部门将对12306网站进行扩容改造,近期将推出在购票环节减少使用验证码的措施,近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码,旅客购票体验将大为改善。同时,春运图定旅客列车和增开旅客列车的车票均将于12月15日开始发售。
      
      春运火车票周四开售
      
      10日,中国铁路总公司公布2017年春运方案,春运从1月13日起至2月21日止,共40天,全国铁路将安排开行3570.5对图定旅客列车,并在此基础上,节前增开566对旅客列车,其中增开动车组列车236对;节后增开698对旅客列车,其中增开动车组列车308对。全国铁路预计发送旅客3.56亿人次,同比增长9.7%。春运图定旅客列车和增开旅客列车的车票均于12月15日开始发售。
      
      近六成车票网购无需验证码
      
      在购票系统和流程上,今年春运也将有新的调整。记者从铁路总公司获悉,全国铁路共设车站人工售取窗口10267个(其中取票窗口2897个),自动售取票机11233台,代售点15443个(其中乡镇代售点6127个),电话订票119000线,增加乡镇代售点769个,增加自动售取票机2397台。
      
      资料图。(图片来自网络)
      
      资料图。(图片来自网络)
      
      值得一提的是,近期对12306网站进行了扩容改造,推出在购票环节减少使用验证码的措施,近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码,旅客购票体验大为改善。
      
      据了解,为抵挡第三方恶意刷票行为,中国铁路客户服务中心12306网站启用比数字验证码更难的图形验证码。在增加安全性的同时,也难住了网络购票者,不少乘客购票时就卡在图形验证码上,而图形验证码是互联网订票的必过之关。大数据显示,用户一次性输入正确率仅为8%。
      
      开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能,从2017年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法,增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。
      
      春运期间,对晚点列车制订相应预案,旅客换乘将更加快捷高效。与首汽约车、滴滴出行等具备网约车服务资质的公司合作,在12306网站上接入网约车服务功能。此外,铁路各级各类企业门户网站、微信微博客户端等平台及各站车广播,春运期间将适时动态发布列车余票、正晚点信息等春运服务资讯。
      
      网上订票预售期由60天改为30天
      
      记者从中国铁路总公司获悉,为做好2017年春运工作,铁路总公司推出十大便民措施。2017年春运,全国铁路安排开行3570.5对图定旅客列车。在此基础上,节前增开566对旅客列车,其中增开动车组列车236对;节后增开698对旅客列车,其中增开动车组列车308对。为此,2017年铁路春运客运能力大幅增长,节前、节后日均运能分别增长7.5%、7.1%。
      
      据了解,春运图定旅客列车和增开旅客列车的车票均于2016年12月15日开始发售。为配合运行图调整,12月30日以后的火车票预售期从以往的60天调整为30天。车站、代售点、自动售票机由58天调整为28天。由此推算,2017年春运首日火车票网络、电话渠道将从12月15日开售,而窗口等线下渠道则从12月17日开售。
      
      明年1月27日(除夕)火车票销售日期为12月29日,也就是说,从2016年12月29日到2017年1月4日分别可以买到除夕到正月初六的火车票。由于今年春节来得较早,预售期缩短,预计2017年春运抢票形势依然不容乐观,并有可能成为“史上最难抢票年”。目前,网络购票已成为旅客购买火车票最主流的方式。“近年来,铁路部门的12306官方网站,根据用户需求进行过多次调整,目前抢票功能算得上基本满足需求。”郑州铁路局相关工作人员告诉记者,但有时候也有可能出现负载过量导致网页卡慢,以及面对抢票软件等因素的影响。
      
      同时,也有不少用户利用浏览器抢票。如360浏览器已经可以快速准确识别图片验证码。当用户选择车次、席座、指定出发日期后,一旦有票,系统会自动帮用户提交订单,然后提示用户支付。
      
      根据网友总结和记者调查,抢票学会8个窍门,一定有所帮助:1.想抢票首选网络购票;2.一次抢一张票成功率高;3.利用自动刷新锁定座席;4.跨站取票错开热门车站;5.凌晨出发的火车比较好买票;6.电话订票最好用固定电话;7.拨打其他城市订票电话;8.别错过“捡漏”机会。
      
      需要提醒的是,最好不要通过第三方代购网站和手机客户端进行购票,尽可能避免第三方冒用个人信息导致无法在网上办理退票、改签等。
      
      “猎鹰”行动加强打击网络囤票倒票
      
      铁路部门开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能,从2017年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法,增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。
      
      每年春运期间开展的打击非法囤票、倒票的“猎鹰”行动今年将继续,今年的工作重点将放在打击网络倒票上,会开展专项行动,采用技术措施防控网上恶意抢票囤票行为,加强车站及周边环境巡查,全面打击线上线下倒票行为;同时,加强铁路内部职工管理,严禁以票谋私,严禁乱收费,严禁野蛮待客,努力维护广大旅客合法权益和公平有序的购票环境。
      
      春运逃票将计入征信体系
      
      高铁逃票、超员超载、公交逃票等交通出行领域的不文明行为,今年春运将计入企业和个人的信用评价系统。由国家发改委、交通部等部门建立的诚信春运大数据平台日前上线,并及时向社会发布春运出行“红”“黑”“灰”三色名单,公众可登录“信用中国”网站监督春运出行的不文明行为。
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