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    12306售票系统升级 选座功能在海南环岛高铁试行

      (记者许文)2017年春运火车票开售在即,铁路部门对12306售票系统进行了升级优化。有眼尖的市民注意到,新版的12306手机客户端在显著位置增加了正晚点、起售时间、温馨服务和约车服务等功能。同时,备受旅客期待的网上购票“选座功能”也终于实现了,但该功能尚未在全国全面推开,目前正在海南环岛高铁试行,旅客通过电脑和手机APP均可购买。
      
      五个座位可选靠窗和过道标明位置
      
      今天上午,记者在电脑上登录12306中国铁路客户服务网站,尝试购买了海口东站到万宁站的高铁票,在提交订单后,系统弹出核对信息对话框。按照以往的操作,此时只要确认无误,就可以直接点确定,然后进入付款程序,由系统随机分配座位。但优化后的12306网站上,核对信息对话框中出现了新功能??“选座喽”的黄色字体提示用户可以自由选择座位,根据提示,旅客可选“ABCDF”五个位置,其中A、F靠窗,C、D靠过道。不过系统提示:选座后如果系统票额不足,系统将随机为您申请席位。
      
      “目前,选座功能率先在海南环岛高铁试水,暂未全面铺开。”淄博火车站一名工作人员告诉记者。但尽管如此,海南高铁选座功能的开放,还是让很多市民看到了希望,开放列车卧铺选座等功能都将有望实现,市民乘坐将更加方便。
      
      12306手机APP上线4大新功能
      
      记者还注意到,12306手机APP也上线了4大新功能。在手机APP首页上方增加了“正晚点”“温馨服务”“起售时间”“约车”四个按钮。其中,“正晚点”可查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息;“温馨服务”可提供重点旅客预约、遗失物品查找、服务质量投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询等服务;“起售时间”可查询各地火车站的售票时间。“约车”为用户在购买火车票时,可直接预约车辆,实现出行“无缝衔接”,不过此项功能在淄博尚未启用。
      
      
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