铁路快讯 > 旅游快播 > 爱岗敬业忠诚履责 热情服务旅客称赞

    爱岗敬业忠诚履责 热情服务旅客称赞

     

      中秋、国庆双节期间,锡林浩特铁路公安处民警立足实际,用实际行动践行“全心全意为人民服务”的主题活动,想旅客所想,急群众所急,积极落实爱民服务各项措施,为出行旅客做好事,办实事,受到旅客群众一致好评。
      
      锡林铁警全力施救孕妇旅客化危为安
      
      日前,一名内蒙古锡林浩特孕妇在列车上出现小产征兆,在锡林郭勒盟正镶白旗火车站提前下车。正镶白旗火车站派出所民警与客运人员一起采取紧急措施,为这名孕妇打开了一条绿色通道,在车站民警与客运人员的的全力救护下转危为安。
      
      2016年9月24日上午10时20分许,正镶白旗车站派出所值班民警王琨接到K7922次(由锡林浩特开往呼和浩特)列车乘警的紧急电话,称该次列车桑根达来站开车不久,车上一名在呼和浩特站下车的孕妇,因为长途颠簸,出现小产情况,需要在正镶白旗车站紧急下车救治。面对紧急情况,民警王琨立即向带班教导员雷春宝请示,同时与车站客运值班人员联系、拨打120急救电话,为抢救孕妇争取时间。教导员雷春宝组织4名民警从广场人流中开辟一条绿色通道,指挥救护车开上站台,考虑到孕妇行动不便,民警又指挥急救车停靠在距离孕妇车厢最近的位置,以方便孕妇上车,同时,要求车站客运工作人员准备好干净毛巾、热水等,做好救治孕妇的准备。
      
      10时35分,K7922次旅客列车临时停靠在正镶白旗站一站台,早已等候在站台上的民警及车站职工立即迎上前去,只见孕妇额头和手心全是汗水。民警和客运职工一起,协助医生小心翼翼地将孕妇抬上急救车,民警又为急救车疏通道路。此时,孕妇紧紧抓住民警王琨的衣袖,含着眼泪说:“谢谢警察同志!”孕妇乘坐车厢的旅客见状都拍手叫好,旅客们纷纷竖起大拇指:警察好样的!
      
      看着救护车渐渐远去,王琨如释重负大大喘了口气。左手有些隐隐作痛,他低头一看,刚才给孕妇抓紧的左手留下了一排深深的指甲印。这时才想起救助时,看到孕妇脸色苍白,疼痛难忍,把自己的手让孕妇紧握着缓解疼痛。
      
      据了解,该孕妇叫乌云其木格,今年26岁,内蒙古呼和浩特市人,怀孕5个多月的她乘坐K7922次列车,准备到呼和浩特娘家去。锡林浩特站发车后,就出现了不适,列车从桑根达来车站开出,她更是感觉腹部阵阵作痛,出现小产迹象,才向列车民警求助。
      
      下午14时许,孕妇的家人赶到正镶白旗医院,见孕妇平安,其家人由衷地感谢民警对他们无私的帮助和无微不至的关怀。
      
      铁警捡拾手机辗转归还失主
      
      10月7日上午,旅客林某某来到锡林浩特铁路公安处商都车站派出所,将一封热情洋溢的感谢信交到所领导手中。在感谢信中她对派出所民警张永胜拾金不昧的高尚品质给予表扬,向铁路民警致以崇高的敬意。
      
      10月6日11时30分许,在商都火车站,商都车站派出所民警张永胜照例巡视着火车站。巡至候车室西北部角落时张永胜赫然看见一部手机正放在候车室的座椅上,而环顾四周,鲜有候车的旅客,张永胜判断这部手机应当是某位旅客遗落在此的。捡拾以后,陈学军发现这是一部价值四千多元的黑色华为P9手机,且外观非常新。经向候车室周围旅客询问无人认领。
      
      当机立断,尽管推测旅客可能已经上车,但是为了不放过一点可能,张永胜立刻联系车站广播室,通过广播在站内寻找失主。广播一遍遍地播出去了,手机却依然没人认领。联系发现手机的地点和时间,张永胜判断应该是刚刚检票的K996次旅客列车的旅客落下的。
      
      民警张永胜急他人之所急,急忙赶到站台上对等待列车的旅客逐人询问,查找失主。通过对进站等待上车的150余名旅客逐一的问询,在列车进站前终于将失主林某某(女,31岁,商都县七台镇人)找到。
      
      当失主拿到失而复得的手机时,激动地说:谢谢您,人民的好警察!我的手机上有很多重要客户信息,如果手机丢失了麻烦可就大了。
      
      旅客列车遗失两万余元财物锡林铁警凌晨辗转帮其寻回
      
      10月9日上午,锡林浩特铁路公安处开鲁站派出所里,王先生冒着严寒,将一面印有“拾金不昧好风尚,失而复得情谊深”的锦旗送到开鲁所民警林雪松手中,以表达对民警林雪松全心为民、为民解忧的感谢之情。
      
      10月3日23时55分,一位中年男性旅客找到开鲁站派出所正在执勤的民警林雪松求助。当时,旅客讲话语无伦次,只称情况十万火急,等他稍微冷静下来后,才告诉民警,自己叫王某,内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区人,持有K997次列车海拉尔站至开鲁站车票,于10月3日晚自K997次列车开鲁站下车后将一个黑色手提包遗落在火车上。
      
      据王先生介绍,10月3日他乘坐K997次列车到开鲁做干辣椒生意,当日23时40分许,K997次列车到达开鲁火车站,自己睡的迷迷糊糊匆匆忙忙的下了火车,当走到站前广场准备打出租车前往宾馆时发现随身携带的黑色手提包遗落在火车上。包内装有:现金人民币19727元,身份证1张,机动车驾驶本1个,银行卡2张,苹果4s手机1部。
      
      警情重大,林雪松一边安抚王先生,一边立即将情况向值班所长李英忠进行汇报,所长李英忠迅速安排人员,同值乘K997次列车列车的海拉尔铁路公安处乘警支队进行警情通报,请求协助查找。民警几经周折联系到了当天值乘K997次列车的乘警长,乘警长于凌晨一时许,在11号车厢内找到了王先生遗失的手提包,手提包在查布嘎火车站移交给派出所民警。
      
      凌晨3时01分,王先生在林雪松陪同下乘坐K1384次列车赶到查布嘎车站派出所领取失物。后经当面清点,手提包内的现金人民币19727元、身份证、机动车驾驶本、银行卡、苹果4s手机均未遗失。王先生再三对铁路民警接警后迅速行动,快速帮其找回失物再三表示感谢。

上一篇:中国高铁火遍全世界啦!   下一篇:把服务做的面面俱到 让旅客出行后顾无忧