铁路快讯 > 旅游快播 > 铁路志愿者善小亦为

    铁路志愿者善小亦为

     

      8月3日一大早,徐大爷拿着手机来到郑州站东广场志愿服务站。一看到身穿路服的年轻人,他就急忙上前寻求帮助。
      
      “老先生,您的车票是通过互联网订的,需要先把车票取出来。走,我陪您一起到售票厅取票。”
      
      原来,年过花甲的徐大爷要乘坐K386次列车到天津探望儿子。他刚刚下了汽车赶火车,平时不怎么出门的徐大爷拿着儿子发来的互联网车票订单号犯了愁。正在给问路旅客介绍公交路线的郑州站团委副书记范瑞莹听徐大爷讲完经过,便陪着徐大爷取票、进站。
      
      暑运以来,郑州站团委已组织开展了5次志愿服务主题团日活动。作为活动发起人,范瑞莹和她的小伙伴们??来自该站各车间及机关的共青团员,分批到站前广场、志愿服务站、售票厅、候车厅等处为旅客提供志愿服务。与“老年雷锋团”一同开展“两代人?老带青”志愿服务主题团日活动时,这群年轻人更多地体会到了社会对志愿服务的强烈需求。
      
      “面对千千万万旅客,我们的力量可能很有限,但作为铁路青年,我们特别希望用热情去帮助、感染社会上更多的人。善小亦为,这就是铁路青年自己的志愿者精神。”范瑞莹说。
      
      今年春运,郑州站团委发起了以“青春志愿行,温暖回家路”为主题的“暖冬行动”,招募春运志愿者。招募信息发布后,范瑞莹的手机和办公电话成了热线。经过选拔,该站成立了“郑州站春运志愿服务队”。春运期间,这支平均年龄只有22岁的志愿团队用一丝不苟的态度、敬业爱岗的行动充分诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的精神。这里有每天与父亲一起“上班”的铁路子弟,有放弃假期的“95后”,有连续3年到车站为旅客服务的年轻的“老朋友”。
      
      今年7月的一天,范瑞莹突然收到了一条志愿者小秦发来的微信:“今天到车站坐车,忍不住又当了一回志愿者。在郑州站做志愿者的时光非常珍贵,姐姐,我们学校已经放假,今年暑运我还想到你们车站当志愿者,行不?”这条信息令范瑞莹相当感动。她没想到,现在的年轻人这么热衷于志愿服务。
      
      “每天和大家一起帮助别人,快乐自己,这个假期过得特别充实有趣。”小秦动情地说。
      
      志愿服务是弘扬正能量的有效途径。为更好地走向社会,把铁路青春正能量传播出去,郑州站团委根据车站特点和旅客出行需要,主动走出去,与郑州大学、郑州铁路职业技术学院联合共建了“青年志愿者活动基地”,定期组织大学生志愿者、车站青年志愿者在小长假、黄金周、春运、暑运等客流高峰期为旅客提供志愿服务。
      
      客流高峰期,售票厅、候车厅、服务台、进出站通道……到处都有志愿者热情忙碌的身影。他们的细致服务,得到了各级组织和广大旅客的一致好评。

上一篇:哈铁路局调整管内列车和哈齐客专高峰线运行   下一篇:为改善候车环境 吉安火车站38台空调吹走旅客炎热