铁路快讯 > 旅游快播 > “玉林狗肉节”企图搭上高铁列车恶意炒作该如何应对?

    “玉林狗肉节”企图搭上高铁列车恶意炒作该如何应对?

     

      6月20日,一段题为“广西玉林高铁玉林狗肉节”的视频在网上传播,引起网民的关注。该视频在动车车身P上了“6.21玉林狗肉节欢迎你”字样,在车站站台地面P上“玉林荔枝狗肉节大美丽欢迎你的到来”的字样(截图见上图)。经核查,南宁铁路局未在任何动车、车站发布过该内容的广告宣传。该视频为人为后期制作P上文字,属恶意炒作。(南宁铁路局)
      
      一段动车车身上印有“广西玉林高铁玉林狗肉节”宣传的视频发布到网上,将铁路推上了风口浪尖。近年来,只要有关于铁路的新闻,前有“小胡丢失车票出站被要求补票”后有“天灾人祸没商量,乘客投诉列车晚点”等,网上充斥着网友对铁路的一昧的不满和盲目的批评。即使新闻系恶意炒作,不客观不事实,网友们也先吐槽为快,对后期真实情况反而无动于衷。
      
      随着铁路事业在我国如火如荼的推进,负面的新闻、批评的声音也纷沓而来。这是好事情,表现了大众对铁路的关注和需求,有批评才有改进,同时也表现了铁路受众的广泛性,乘坐的旅客增多,自然有了更多的诉求。
      
      然而,笔者建议铁路相关部门不要仅限于公众提出质疑,才出来澄清,要走到公众的前面,多宣传多引导。由于公众对铁路行业并未深入了解,多少存在思维的误区、偏见的看法,而铁路又跟公众有着密不可分的联系,如果放任公众的偏见不管,不去多宣传多引导,久而久之矛盾激大化,不仅得不到乘客的理解和支持,反而对铁路事业的发展和推进起到了阻碍。另外,铁路公司应对在网上恶意炒作、诽谤诬陷的行为引起重视,不要放任不实的事件影响自身声誉。
      
      铁路与乘客本是一家亲,彼此多一点理解,多一点担待,才能达到双赢、互利互惠的局面!一味的不带理性的谩骂和谴责解决不了问题,只有多鼓励多互动,才能构建和谐局面。

上一篇:出站补票引争议?“人性”需求还请理性看待   下一篇:乘贵阳高铁感受“詹颖之约”优质服务