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    宜万、汉宜铁路32趟列车晚点停运

     

      宜昌东站昨日发布消息称,受宜万铁路建始境内持续暴雨致水害影响,途经宜万线的部分列车停运。受此影响,汉宜铁路部分列车还出现晚点现象。记者统计,当天共造成32趟列车停运或晚点。
      
      记者获悉,早在6月1日,宜万线建始至巴东区间就因雨量超警戒值,被铁路部门采取了线路临时封闭措施,但当天13时零6分就已解除封锁。
      
      大面积列车停运或晚点
      
      记者搜索新浪微博发现,早上8点,就有旅客通过微博晒宜万线列车晚点或停运的信息。8点43分,武汉铁路局通过其官方微博发布第一条消息:建始地区连日强降雨,影响宜万铁路巴东至建始间下行线行车,铁路部门已启动应急预案,封闭该区段,紧急抢修处置,并对途经该区段的部分列车采取了迂回、停运等措施。
      
      此后,武汉铁路局相隔半个小时就发布一次微博,不间断报告列车停运、晚点或迂回线路行驶的信息。与此同时,宜昌车务段也通过其官微不间断发布相关信息。记者发现,“宜万线暴雨,致列车晚点、停运”成为当天网络热门搜索词。
      
      下午3时,记者在宜昌东站看到,候车厅坐满了等待改签或换乘的旅客。售票大厅增开了多个退票、改签票窗口,每个窗口前都排起了长队。在售票大厅、候车厅、进站口等醒目位置,都粘帖了列车晚点或停运的信息,并公布了具体车次。公告显示:当天共造成32趟列车受到影响,其中有汉宜线的24趟动车列车停运,8趟普通列车迂回运行或停运。不仅如此,还导致6月3日运行的K1270次、K358/5次和4日运行的K356次列车停运。
      
      恩施火车站发布公告显示,6月2日、3日两天,停运列车达到63对。
      
      宜昌东站一工作人员介绍,铁路局列车调令显示,整个列车完全恢复,要等到6月5日。
      
      停运列车4天内可免费退票
      
      赵肃宜,宜昌东站工作人员。记者见到她时,她正在进行旅客引导和安抚工作。记者看到,她的工作服都湿透了。她说,从早上8点上班开始,工作服湿了干,干了湿。“当天,我们好多同事本来是休息时间,但为了给这些旅客提供周到的服务,他们连休息时间都放弃了。”
      
      在接受采访时,赵肃宜接到荆门火车站求助,称100余名前往恩施的旅客正在赶往宜昌的途中,希望宜昌东站尽可能的为这些旅客提供方便。接到请求后,赵肃宜立即与宜昌汽车客运中心站取得联系,请求增加宜昌至恩施方向的运力。
      
      赵肃宜说,列车大面积停运后,车站立即启动了应急预案:增开专窗,免费为旅客提供改签和退票手续;车站还与武汉铁路局接洽,要求延长列车停运免费退票时间,经过沟通,停运列车免费退票时间延长至4天,即4天内,停运旅客可到省内任意一个火车站办理免费退票手续。
      
      另外,针对武汉始发前往恩施、重庆的旅客,宜昌东站对他们进行了劝返。当天,宜昌折返至武汉的旅客,折返费用全部免费。
      
      恩施方向加开18班客车
      
      宜昌汽车客运中心站表示,面对宜万铁路列车大面积晚点现象,车站也启动了紧急预案:问讯处前移至宜昌东站,安排专人在火车站指引,将需要换乘汽车的旅客指引至中心站乘车,同时在火车站售票窗口加大引导,让滞留旅客快捷退票、购票;做好充足的票务准备,自助售票机全部开启,同时增加一个临时售票窗口,确保旅客购票渠道畅通;组织加班运力,根据到站客流情况及时组织加班,截至昨日18:00,恩施方向共加班18班,运送旅客近700人。

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