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    老人乘火车骨折 泰安站工作人员提供绿色通道

     

      5月4号下午,泰安站值班站长李洪军接站长热线,一位女士声称自己家人乘坐G460次列车4号车厢,腿部、肩胛等部位骨折,需要进站接,希望泰安站提供方便。李洪军接到电话后,安排站台值班员王伟引导旅客出站。
      
      16:10打电话的女士到站,经询问得知:其家人在无锡因意外导致脑部摔伤,腿部、肩胛骨骨折,现在转院回来马上做手术进一步治疗,考虑病人的情况,他们与120急救人员一起抬担架接站。
      
      李洪军考虑到担架长度无法乘坐无障碍直梯,与家人协商:先推轮椅接下病人到候车室,后换乘担架经小出口送上120救护车。李军安排客运员马静静在4车厢接下旅客,王伟引导旅客走无障碍直梯,客运员刘晶开候车室小出口引导旅客走绿色通道出现。
      
      16:32分,G460次进站,王伟、马静静、刘晶按分工有序、快速引导旅客出站,旅客表示感谢!

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