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    高铁“+”服务,生活因你而改变

     

      1月19日,在武汉开往宁波的G584次列车上,一名年轻的小伙子趴在另一位年轻旅客的肩上,双眼紧闭,怎么喊都没反应,列车长立即对这位昏迷的旅客进行急救,掐人中、捏虎口,大声呼喊。经过急救,昏迷者渐渐醒了过来,据昏迷者父亲说,前几天儿子一氧化氮中毒,脑神经受损,在去宁波治疗的路上昏迷。醒来后,列车长笑着塞给患者父亲手中一个卡片,说“请扫二维码关注我们“凤舞楚天高铁乘务队”微信平台公众号,乘车前给我们留言,有什么需求您只管说,我们尽全力去办!
      
      过去火车上发生紧急情况的时候,比如孩子不小心用热水烫伤,旅客只能在最近一站下车,白天情况好点,晚上最为糟糕,在陌生的地方给孩子找医院治疗。而现在只要扫二维码关注“凤舞楚天高铁乘务队”微信平台公众号,这些问题都可以帮您解决,高铁服务已经与互联网相结合,遇到医疗紧急情况在公众号平台上留言,根据情况120救护车可以在站台等候。这样既不影响列车的正常运行,又为抢救病人争取了宝贵的时间。
      
      据了解,通过微信平台,列车向旅客提供进出站、急救、定送餐、表扬、投诉、列车时刻、正晚点查询等便捷服务。你再也不会因为不想吃泡面下车时饥肠辘辘,你可以在快要下车时选择订餐服务。关于列车上一些好的建议或者不好的现象也有了诉说的地方。高铁“+”主要联动四个“+”。与公安干警“+”,与120急救“+”,与12306“+”,与残联“+”。互联网的发展遍及到了社会的方方面面,铁路工作人员不断学习及时创新,将科技引入到高铁服务中,给旅客带来了极大便利,车上出现的任何紧急情况都可以最快时间解决,给百姓生活带来了极大的便利和保障。

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