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    “三个出行”传递铁路浓浓情谊

     

      我们通常所指的“铁路”,是一个服务人民的企业单位,分设众多部门,分别从信号、供电、轨道,车辆、人员等多个角度为旅客货主提供不同方式的服务,然而,其最为朴实的理念只有一个,那就是文中所提到的“以服务为宗旨,待旅客如亲人”,这也正是“人民铁路为人民”的“终极”工作目标。
      
      春运以来,中国铁路总公司开展了多项活动,从提升供水、供餐环境,到利用12306网站、广播电视、微博微信等方式,及时准确发布提示信息,为旅客出行提供更加迅捷的信息服务。这一系列的措施都是在适时代发展的基础上,推行更为人性化的管理模式。特别在当前春运的关键时期,“三个出行”的服务格局正是贴近旅客的心,为旅客提供安全、温馨、舒适的旅行环境。就是在这样的服务环境下,铁路的旅客运输量呈现出节节攀升的良性循环局面,足以证明铁路为人民出行的“追捧”和“信任”。春运期间,乘坐火车出行,不仅是民众出行的首选,更是做好各项服务工作的有机载体,铁路与旅客之间的关系非常微妙,如同亲人一般,这份温情暖心至极。

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