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    春运期间火车票丢了怎么办?3步搞定

     

      春运期间火车票丢了不怕三步轻松搞定

      春运期间,买好的车票不慎丢失怎么办?

      1、旅客购买实名制票后丢失车票时,可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续;

      注意:并提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。

      2、车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

      注意:新车票票面标记“挂失补”字样。新车票发售后,原车票失效;

      3、旅客持新车票乘车时,须向列车长声明。到站前,列车长确认该席位使用正常后,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证;

      4、旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到就近火车站退票窗口办理新车票退票手续。

      注意事项

      超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办手续。

      办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

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