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    春运误车火车票为何作废

    由于路上堵车,武汉市江岸区的倪先生在火车启动时才来到火车站台。眼看着火车开走,无奈之下,他只好选择去售票厅退票处改签,没想到得到的答复是“不能改签,也不能退票!”一张武汉到广州433元的软卧票就这样成了废纸。
        昨日,倪先生致电本报认为,铁路部门对误车不能退票也不能改签的规定很不合理。
        倪先生家住汉口百步亭社区,23日下午5时许,他前往汉口火车站,准备乘坐T67次列车去广州出差。没想到,一路堵车,直到晚上近7时才到车站,等他急匆匆地检票进站后,列车刚刚开行。“也就是晚了一分钟。”倪先生十分郁闷,尽管春运期间的车票“来之不易”,坐不上车,他也只好到售票厅改签,没想到,退票处的工作人员告诉他“春运期间火车开了便不能改签,不能退票。”
        记者了解到,由于堵车原因,春运中,不少像倪先生一样的旅客因没有坐上火车,而使车票成为废票。
        武汉铁路部门相关人士介绍,平时,火车票可以在火车开行后两小时内改签,但不能退票。春运期间,由于旅客太多,铁路部门规定,旅客退票时间调整为开车前6小时,列车开行后,旅客不得改签车票。
        倪先生表示,现在许多航空公司都是按照机票折扣来退票,赶不上飞机照样可退机票,只是按照折扣的高低收取不同的手续费。他建议,铁路部门最好也能改进退票方式,要么设定一个时间,在那个时间段前可以退,要么按照旅客误点时间收取不同的手续费。
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