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    时评:春运铁路购票“三剂良药”护航旅客回家路

     

      随着春节的慢慢临近,春运火车票预订已经进入“白热化”阶段,12306网站和95105105电话订票已经开始发售明年2月4日(农历腊月二十六)的车票,车站窗口开始预售明年2月2日(农历腊月二十四)的车票,对于旅客来说,如何又好又快买上回家过年的车票,成了头等大事。
      
      “眼观六路”旅客要及时掌握所乘车站车票起售时间,时刻留意12306购票网站情况,确保旅客购票一分不耽误。现在旅客购票压力山大,12306网站有时候又存在刷票缓慢的现象,不少人都选择求助抢票软件来抢票,可抢票软件也并非完美,部分抢票软件自动刷新几次后仍会“卡壳”。面对春运购票高峰时期,12306网站为了防止“黄牛”囤票,还调整了验证码,取得的效果是导致多个抢票软件失效,这势必会造成旅客购票再次陷入困境。因此针对以上两种现状,笔者认为,虽然12306网站有时候存在刷票缓慢的现象,但好饭不怕晚,只要耐心等待,终将柳暗花明又一村,而且也避免了软件抢票风险。所以旅客要密切关注春运购票的动态,牢记所在城市不同车站火车票起售时间,避免错过最佳购票时间。此外,多渠道购票的技能也要掌握,从线上的电脑、移动端、抢票软件到线下的车站和售票窗口,都要利用起来,没有直达车车票时,不妨试试“曲线”买票回家,抢票软件不完美多招购票才是王道。
      
      “未雨绸缪”旅客成功预订火车票,要提前到就近窗口取票,避免开车前集中车站排队取票,确保旅客行程一刻不耽误。在外漂泊一年的人们,年终的盼头大约就是买一张火车票回家过年了,一张火车票承载着太多人的期盼和希望。前几天下班路过火车站听到人们满脸喜悦的对着电话喊:“我买到回家的火车票了,不要忘了到火车站接我回家过年。”这样的画面是我们最愿意看到的。但春运期间,人流可能瞬间暴涨,也有很多旅客靠着平时的经验去估量自动取票机客流,到站才大吃一惊,取票长龙正好让自己赶上了。还有火车票的时间是24小时制的,有很多旅客将凌晨的车当成了是下午的,晃晃悠悠到车站,着急忙慌取完车票才发现看错了点。取不上票,误了车次,回不了家,例子比比皆是。随着互联网购票的普及,网络、电话订票占到购票总数的45%,把窗口购票的压力转移到了自动售取票机,致使排队取票的时间比平时增加了很多,高峰时更是会出现取票长龙。所以,广大旅客还是要注意安排好自己的时间,提前将车票取出,安心回家过年。
      
      “将心比心”旅客在购票的同时要与人方便自己方便,统筹安排,合理购票,确保火车票利用率百分百,一张不浪费。春运互联网订票预售期,在方便广大旅客购票的同时,新的问题和矛盾也产生了,出现了有旅客大量购票的现象,让本来票源紧张的火车票更加紧张起来。此外,不少人抱着订票越多越保险的心态,重复订票,到最后只能留一张,从而出现不少旅客由此退票。从小处方面来说,旅客退票多多少少要给当事人经济上带来损失,也耽误了排队的时间;从大的方面来说,不仅给铁路部门售票窗口带来巨大压力,也给票源紧张,无法购买到火车票的旅客添了堵。更关键是许多旅客抱着对自己没有多大的损失,无所谓的态度,这种态度造成了2015年上海铁路局共发售春运期间车票240万余张,通过互联网出售的未取车票有55万多张。如今2016年春运火车票正在发售,目前正值春运购票高峰,为此提醒广大旅客不要盲目订购票,要按自身需求订购,树立与人方便自己方便意识,反之会给自己和他人出行带来不便和困难。
      
      面对春运,人类历史上规模最大的人口大迁徙,我们应坚信,铁路部门的惠民举措一定会越来越多、越来越好,让所有乘火车回家过年团圆的旅客都能买到票,并按时、准点、平安到家。

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