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    武汉客运段精心备战首开天津高铁

     

      2015年1月10日起,全路将实施新的列车运行图,武汉客运段将增开武汉至天津西的G364/5次列车1对、提升列车等级3对、改变区间径路4.5对、调整列车编组10对,面对“变化较多、涉及面广”的特点,该段从运输安全、乘务组织、服务质量入手,科学组织,周密部署,目前,已做好充足准备。
      
      为做好此次调图工作,该段成立由段长、书记为组长的调图工作领导小组,全面组织、协调调图各项准备工作。紧盯新图调整环节,突出新增开列车、列车升级、改组重联,以及车底、列车时刻和人员组织变化等内容,详细制定调图具体工作计划、安全卡控措施和人员培训方案。及时下发《武汉客运段关于公布2015年底调整列车运行图的通知》,逐项提示干部职工按照职责分工提前做好细化落实,确保新图实施车体换挂时备品卧具装卸人员充足,乘务人员调整、作业过程修订及各方面沟通协调全部到位。
      
      此次调图,首开武汉至天津西的高铁动车组,这也是该段备战调图的重点。为给出行旅客提供一流的乘车环境和满意的客运服务,该段克服人员紧张困难,公开选拔优秀职工充实到高铁一线乘务岗位,先期组织高铁乘务服务礼仪、乘务标准、行车安全、突发事件应急处置等业务培训。在全面明确作业标准、应急预案和管理措施的同时,还为新交路乘务人员准备了作业提示卡、手持终端机和紧急救护箱等服务资料和备品。组织乘务员提前了解天津地区的人文地理、风土人情、旅游线路、换乘信息等,随时解答旅客问询,用优质的服务吸引客流,为开出特色车、效益车、品质车奠定基础。
      
      同时,在新旧交替期间,对变更运行区段、变更运行径路及调整列车车底、编组的列车,要求车间干部必须全程添乘,加强现场安全卡控,指导列车工作人员做好乘务工作,协调处理调图中出现的问题,确保调图期间各项工作安全、平稳、有序。
      
      

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