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    雪天见证铁路服务情

     

      11月25日腾讯网刊登华北地区降雪引发列车晚点,不仅多趟北京返汉列车晚点,部分武汉至广州、深圳方向的高铁也晚点了,那么如何正确看待这种情况呢?
      
      首先,铁路限速把安全放在首位。试想如果没有了安全,旅客生命得不到保障,人民铁路为人民服务宗旨便无从谈起。再说雪融化后结冰,钢轨会变滑,旅客列车按正常速度运行,在遇有特殊情况时紧急制动便不会灵敏,那么极有可能发生事故,那样得不偿失,这不震惊全国的8月12日天津港爆炸事件历历在目,智者以吸取教训防止事故,确保安全,愚者以发生事故吸取教训,断送安全。铁路以限速确保安全,这也是对旅客最大的爱护,那么旅客焦虑和迫切乘车心情铁路早在预料之中,与铁路关爱旅客之情相比,孰轻孰重,不言而喻,所以旅客更应给予足够的理解,保持足够的耐心。
      
      其次,旅客列车踏雪前行背后是艰辛的付出遇有雪天,航空停止行程,公路大剖析停止行程,而铁路这条大动脉依然守护旅客的出行实属不易。从铁路部门应对雨雪天的现场作业场景,因公路、航空不畅带来的客流增加,以及因列车晚点增加的退改签工作,车站及时应对,积极为旅客提供食品并做好滞留旅客服务。同时组织职工不间断清除道岔、站台上的积雪,更有冒着寒风夹打在脸上刺骨的客车检车员在车底下钻来钻去,精检细修每一个配件,当然这只是一个缩影,铁路职工用辛勤的汗水守护着旅客前行,当旅客看到这样的场景,又怎能出现怨气呢?感动还来不及呢!
      
      诚然,下雪是客观存的,给旅客出行带来了不便,作为旅客更应看到铁路传递安全、服务等正能量的作用面,多一份理解,多一份感动,那么旅客出行就是其乐融融的事情。

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