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    铁路“乘意险” 贴心之余更显保障需求

     

      吕喜龙:铁路“乘意险”回归贴心之余更显保障需求
      
      11月1日起,旅客网购火车票时可以同步购买铁路意外伤害保险??乘意险。记者发现,与以前铁路推出的强制险不同,“乘意险”保障范围扩大,由“车上”扩展到“车上和站内”。同时,旅客购买“乘意险”后可根据需求到火车站换取3元的保险费专用定额发票,但退实体票时,如需退保需要交回发票。(11月2日北京青年报)
      
      铁路作为我们出行的主要交通工具,其安全性相对其他运输方式不言而喻。但伴随着漫长的旅途,从进站候车到到点出站,各类意外也如影随影。从2013年初起,火车票价中不再包含旅客意外伤害强制保险费用,使得铁路旅程中的人身安全保险经济保障处于空缺状态。诸多旅途中的意外案例也渐渐大家渴望给自己的旅途双重保险。为此,铁路乘意险应运而生,也是对市场需求的积极回应。
      
      此次乘意险不再实行强制性购买,旅客完全可以根据自身情况进行自选是否购买,少了一份“铁老大”的霸气,多了一份“知客心”的温馨,切实站在了旅客需求的角度去服务。并且在12306网站购票并购保的成年父母,如果其免费携带一名身高不足1.2米而且不满10周岁的子女,可在其购票账户的“我的保险”中领取一份中国铁路保险公司赠送的未成年人铁路乘意险,这种细微的关爱方式更加显出了铁路此次的服务上的贴心,让大家顿时觉得暖暖地。同时在保额方面,相比航空的“20元最高保20万”和公路的“一元最高保8万”,铁路的“3元保费,最高33万元保险”更体现了低廉价格、高额保值的特点,保险范围也从列车上拓展到站内候车及安全出站的全方位、无遗漏,这些都让我们眼前一亮。
      
      当然,一项服务措施的推出,我们不能一概而论的给与先前肯定,我们还得看铁路乘意险在推出后,后续保障工作的落实是否切实从保障大家人身利益出发,这对于铁路部门来说也是任重而道远。不过我们已经从铁路部门的服务变化中感受到了其为保障大家出行所展现出的诚意、细心和温暖。

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