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    坐动车空位需加价岂能不明不白

      福州的李先生网购动车票,因网站显示没有座票,只好购买了无座票,可上车后发现车厢内还有很多的空位。于是他坐到了空位上,不料列车员要求他补交2元,才允许坐。为何车厢那么多空位,却无座票卖?为何无座票和座票一个价,想坐空位却要再收2元钱?李先生百思不得其解。
      
      昨日针对前一个疑问,铁路方面相关人士给予了解释。而对于后一个问题,成都铁路局投诉热线表示,等待调查后回复。(2015年10月11日《福州晚报》)
      
      坐动车空位需要加收2元座位钱,相关动车管理部门很不给力,既然动车存在空位,为什么在售票过程中其系统却不能显示呢?即使是系统存在漏洞,系统不能及时更新车况,但是在座位都空着的情况下,为什么不可以发扬一下雷锋精神,让乘客自行选择能够坐下呢?这也应该是动车管理部门必须做到的。而如今在福州出现上述新闻中所出现的尴尬事件,这相关的动力管理部门应该给一个解释,即使是在这一事件中,涉及到的每一个乘客只是两元钱,可是涉及的并非只是一个乘客,因此在对待这一个问题上不应该不明不白。
      
      在这一事件中,相关铁路运输管理部门对于这没座位的乘客补交2元费用应该拿出相关规定来,可是在实际落实过程中呢任何一名乘客也不知道铁路部门是按什么规定收取这两元费用的,这两元费用在乘客心里添了堵儿,对于铁路的形象更是产生了很大的负面影响,让百姓看来,这铁老大在工作中也存在着任性行为,在某些事件中也没有想到百姓的利益,能够在工作中揩百姓的油,并且是能够揩点儿就是儿点。铁路有了收入,百姓只能无奈地承担损失了。
      
      铁路的服务行为要落实,因此在这一事件中,即使这两元费用收得合理也应该是白纸黑字写在相关规定上,通过宣传让百姓了解支持。只有将工作做得有理有据,百姓才不会质疑铁路在这项工作中有权力自肥的嫌疑。
      
      买不到座票动车却有很多空位,坐上空位要加收2元,需要铁路部门拿出工作诚意来,对于涉及到民生利益的问题及时整改,切不可为小利所惑,让百姓产生反感。相信此事件出现后,铁路相关管理部门一定会拿出来一个合理的理由向百姓解释,并且通过采取相关措施,来提高服务意识,让铁路部门在工作中体现出更多的责任来。
      
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